高敏感i人如何向上沟通？——积极回应的7步沟通指南

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高敏感i人向上沟通指南：与其主动出击，不如积极回应，7步技巧提升沟通效率。

原文标题：积极回应，而非主动出击，才是高敏i人向上沟通的正确思路

原文作者：认识管理

冷月清谈：

内向者（i人），特别是高敏感的i人，在向上沟通时常常面临挑战。他们善于捕捉情绪和重点，但有时却难以有效表达自己。与其主动出击，不如利用自身优势，积极回应，以更巧妙的方式进行沟通。《无偏见沟通》一书为此提供了一套7步沟通指南，专门针对i人的特质，帮助他们更好地向上沟通。

这7个步骤分别是：
1. **点头**: 表示你在认真倾听，并鼓励对方继续表达。
2. **欣赏**: 肯定对方的观点或表达方式，例如“这个想法很有创意”或“您表达得很清晰”。
3. **引用**: 将对方说过的话复述一遍，确认理解无误，也让对方感受到你的重视。例如，“您刚才提到...”
4. **共情**: 理解并回应对方的情绪，例如，“我理解您的担忧”。
5. **澄清**: 如果对某些内容不清楚，及时提出疑问，避免误解。例如，“关于这一点，我还想再确认一下...”。
6. **提问**: 提出与主题相关的问题，引导对话深入，展现你的思考。
7. **总结**: 将对话的关键内容进行概括，确保双方理解一致。

怜星夜思：

1、点头、欣赏等技巧看似简单，但在实际应用中会不会显得有些刻意或虚伪？如何自然地运用这些技巧？
2、这7个步骤是需要按顺序进行的吗？还是可以根据实际情况灵活调整？
3、除了文中提到的这些技巧，还有哪些方法可以帮助i人更好地向上沟通？

原文内容

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i人通常是高敏感人士，
能敏锐捕捉到发言者的情绪和重点，
发挥自己的比较优势,
积极回应，而非主动出击，才是高敏i人沟通的正确思路!

无偏见沟通一书提出7步专属i人的沟通指南，
一步一步跟着学，
掌握i人特有的沟通技巧：
点头、欣赏、引用、共情、澄清、提问、总结。

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我觉得可以把这7步理解为一个checklist，沟通之前可以快速过一遍，提醒自己要注意哪些方面，沟通之后也可以用来反思自己哪些方面做得还不够好。至于顺序，我觉得没必要太拘泥。

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我认为应该可以灵活调整。实际沟通中，不太可能完全按照这七个步骤来，还是要根据具体情况随机应变。可以把这七个步骤理解成一个工具箱，需要哪个工具就用哪个。

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我觉得可以结合肢体语言和语气语调，让这些技巧显得更自然。比如点头的时候，可以配合眼神交流和微笑；欣赏的时候，语气要真诚一些，等等。熟能生巧，多练习就好了。

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我觉得提前做好准备很重要，比如预想一下上级可能会问什么问题，自己要怎么回答。这样在沟通的时候就不会太紧张，也更容易表达清楚自己的想法。

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我觉得这个问题问得很好！我自己也感觉有点刻意，特别是面对比较严肃的上级，点头欣赏多了，感觉像是在尬夸。可能需要根据实际情况调整吧，比如可以多用引用、澄清和提问，这几个技巧比较不容易显得刻意。

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可以尝试多参加一些培训或工作坊，学习一些沟通技巧，或者找一些这方面的书籍看看。提升沟通能力是一个长期积累的过程，需要不断学习和练习。

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顺序我觉得不是死的，但是最好能包含大部分步骤。比如“澄清”和“提问”肯定要在“总结”之前，不然总结了之后再提问就有点奇怪了。

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写邮件！写邮件！写邮件！重要的事情说三遍！对于i人来说，写邮件真的是一个很好的沟通方式，可以避免面对面交流的压力，而且可以把自己的想法表达得更清晰完整。

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会不会显得刻意，主要还是看你怎么运用。如果只是机械地点头、说一些套话，那肯定很假。关键是要真诚，要真的理解和欣赏对方的观点，然后自然地表达出来。可以先从自己比较熟悉的人开始练习，慢慢找到感觉。