光大信用卡接连调整权益,高端白金卡大撤退

原文标题:连砍三大权益,光大信用卡持续「通缩」

原文作者:蓝翼说

冷月清谈:

**光大信用卡持续调整权益,削减高成本服务:** - 2023年11月1日起,取消接送机、租车免1日租金、洁牙服务等权益。 - 近年来,光大信用卡权益多次调整,包括取消航空延误险、龙腾休息室、体检等。

调整原因:

  • 银行监管严格,防范黄牛倒卖机场接送机权益。
  • 信用卡业务亏损,通过砍掉高成本权益控制成本。

影响:

  • 光大高端白金卡权益大幅缩水,吸引力下降。
  • 市场环境变化,单纯追求规模扩张、亏本获客不可持续。
  • 信用卡持卡人和银行需共同营造良性发展生态,避免过渡营销和权益滥用。



怜星夜思:


1、光大信用卡的权益调整是否合理?
2、其他银行是否会效仿光大的做法,削减信用卡权益?
3、除了光大,还有哪些银行近几年大幅调整了信用卡权益?

原文内容

中秋前一周光大银行发布公告:接送机、租车免 1 日租金和洁牙服务在 11.1 号之后将无法再使用;给出的替代方案是「6 次预约挂号+陪同就医服务」,仅此而已。

举个极端点的例子:光大万事达世界之极卡的两次接送机、两次租车免 1 日租金和两次洁牙服务将在 11.1 号后过期,更别说鸽钻世界之极美元卡这些 10 次接送机的卡了。蓝翼认为,这是光大在高端白金上的一次大撤退,但并不是第一次,甚至也不是最后一次。

可以发现,近几年光大在信用卡市场上一直在「通缩」:

  • 2020 年 11 月30日:「汽车道路救援」及「航空延误险」停止服务,汽车道路救援调整为机场代泊车,航空延误险调整为自助餐买一送一,鸡肋。

  • 2021 年 1 月 8 日:龙腾的高铁休息室、餐食体验厅和境外休息室不可用

  • 2024 年 6 月 14 日:孝心卓越白金卡调整权益,删除了每年 2 次体检,和每年 4 次的接送机权益,于 2024.8.1 正式生效

  • 2024 年 9 月 13 日:所有卡种的机场接送机服务、租车免一日租金服务、健康洁牙服务将在 2024.11.1 正式生效


那么,光大的这些举动说明什么呢?


先从最近的 2024 年 9 月的这次调整说起,这次调整影响范围可谓相当大,共有 58 张卡受到了影响:



这其中,才发行不到一个月的万事达世界之极卡也赫然在列,再加上卓越孝心白、标准孝心白、移动中青旅卡,可以说蓝翼曾经推荐过的卡几乎团灭……再加上广发今年初对鼎极做了全面打击,看起来到了年底,蓝翼又该头疼哪些卡值得放进信用卡全攻略里啦。


其实此次调整在今年 6 月就有端倪,孝心卓越白金卡调整权益,接送机和体检不可用,加上最近的这次,意味着光大把它的接送机、体检和洗牙权益都砍掉了。只留下孤零零的一个高铁不可用的龙腾权益。这让蓝翼直呼鸡肋;「孝心」卡如果取消掉了体检和洗牙,那么父母还能从里面获得什么,只留一个卡面吗?

可以发现光大近几次调整的重灾区是机场接送机。蓝翼也知道大部分银行由于没办法监管到末端,所以只能放任黄牛们倒卖机场接送机的权益。银行好几百块采购的接送机权益,没有吸引到想象中的「商务精英」,却大多都被黄牛以几十块的价格薅了过去。话说回来,平安银行的作法值得大部分银行学习(持卡人要在 5 天内提供资料进行核验),大家觉得呢?

而这种情况也让银行没有动力继续维持这个成本极高的权益。不止光大,邮储鼎致白去年也对接送机动手了,从 6 次/年减少到 2 次/年,并且需要单个自然月消费满 15000 元。只能说信用卡的接送机现在真是「凤凰落架不如鸡」啊。

回顾光大从 2020 年开始的几次调(wen)整(nuan),可以发现砍掉/换掉的都是公认的采购成本比较高的权益,比如延误险改成自助餐买一送一,龙腾休息室不含餐饮,去掉体检和接送机……不难看出这背后都是出于成本控制的原因,也就是说:光大的信用卡业务应该是亏损或者至少是不赚钱的,所以规模越大亏的越多,只能靠这种方式紧急止血

这也印证了,单纯追求规模扩张,用亏本的方式获客的道路是走不远的,持卡人与银行之间只有共赢,才能持久。当一张卡看起来 too good to be true,那就注定未来要温暖甚至下架。这几年随着监管的严格和市场环境的变化,不少曾经风光一时的产品都慢慢褪去光芒,显露原型。除了光大,你还能想到哪些呢?

结语


蓝翼在月初写半年报数据分析的时候,便觉得——光大银行消费额比起去年环比居然下降了 28.04%,人均消费则是降幅高达 30.69%,就连透支余额都下降了 11.28%,难道光大银行也要步上海农商银行的后尘,要把信用卡中心从零售条线一级部门中裁撤出来?反正按照目前这个架势来看,明年的荐卡名单里,估计是难有光大的身影了。


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广发鼎极,今年初全面调整,取消了多项高端权益,如机场贵宾厅无限次使用等。

有可能。受监管和市场环境影响,银行为了控制成本,可能会考虑调整信用卡权益。

从银行角度看,合理。高成本权益容易被黄牛倒卖,造成损失,砍掉这些权益有利于控制成本。

邮储鼎致白,去年将接送机权益从6次/年缩减到2次/年。