光大银行大动作!全面削减高端信用卡权益,意欲何为?

原文标题:大写的服!这是要退出信用卡业务吗?

原文作者:帅帅说卡

冷月清谈:

**光大银行调整高端信用卡权益,全面削减机场接送机、租车和洗牙等权益。**

受影响的卡片包括:

  • 光大移动中青旅联名信用卡
  • 孝心标准白金卡
  • 卓越孝心主题信用卡
  • 光大阳光钻石卡

调整后权益:

  • 提供6次/年的预约挂号+陪同就医服务
  • 其他权益如贵宾休息室、自助餐买一送一保留

钻石卡权益调整幅度最大:

  • 取消10次接送机、10次租车、4次洗牙权益
  • 以上权益用代之以6次预约挂号+陪同就医服务

评论:

此次调整让光大的中高端信用卡权益大幅缩水,引发持卡人担忧。有分析认为,光大此举或意在退出信用卡业务。




怜星夜思:


1、你觉得光大银行这次调整高端信用卡权益,是出于什么考虑?
2、你怎么看待光大银行取消钻石卡的接送机、租车和洗牙权益,转而提供预约挂号+陪同就医服务?
3、除了光大银行,其他银行的高端信用卡权益近年来也有缩水趋势。你怎么看待这一现象?




原文内容



经过这些年的风雨,相信小伙伴们的内心已经无比强大,对于信用卡权益“温暖”之事早已麻木。但为何我们还抱着一线希望?因为即便某家银行积分价值缩水,卡片权益温暖,我们总还能从中找出卡片的一些闪光点。“矮子里拔将军”实属无奈,但却成为了我们能坚持下去的希望。


除非,我们面对的是全体卡片沦陷


今年6月,光大银行连发两条公告,条条劲爆:



一则公告,暂停旗下卡片的机场贵宾厅权益(龙腾)。原以为暑假是出行的高峰期,贵宾厅权益的需求量很大。光大耍了个小聪明,想节约成本,待暑假过后权益就会恢复,没想到这一暂停就是遥遥无期。也对,既然已经这么干了,索性过了中秋假期和国庆假期再说吧。



另一则公告,则直接宣布了神卡“孝心卓越白金卡”的死亡。取消了其核心的接送机和体检权益,取而代之的是鸡肋的“自助餐买一送一”。



都这样了,该消停了吧?没想到,这仅仅只是开胃菜,因为真正的大招出现了。这甚至让帅帅怀疑:光大是不是想退出信用卡业务了?


昨日光大又发布了一则新的公告,内容不多,但字字重磅:



归纳如下:11月1日起,部分卡种的机场接送机、租车免一日租金、健康洁牙服务将无法使用。取而代之的是给与“6次/年的预约挂号+陪同就医服务”。


受影响的卡片包括:


以下这几张卡片大家应该都比较熟悉,持有的小伙伴不少:


● 光大移动中青旅联名信用卡

● 孝心标准白金卡

● 卓越孝心主题信用卡

● 光大阳光钻石卡


除了今年5月刚发布的“全新万事达世界之极卡”外,光大的高端信用卡几乎全部在受影响之列!


光大高端信用卡权益有哪些?接送机、机场贵宾厅、体检、洗牙……以阳光钻石卡为例,其权益如下:



● 贵宾休息室(龙腾):10次/年

● PP贵宾厅:无限次

● 机场接送机:10次/年

● 汽车代驾:10次/年

● 免费租车:10次/年

● 健康洗牙:4次/年

● 自助餐买一送一:10次/年


卡片的年费是5000元,首年刚性,次年可用50万积分兑换年费。虽然年费较高,但卡片也算不上智商税,权益能用上,还是挺划算的。帅帅自己也是这张卡片的持有人。


那么11月1日调整之后呢,这张卡片的权益就只剩下:


● 贵宾休息室:10次/年(是否恢复未知)

● PP贵宾厅:无限次

● 汽车代驾:10次/年

● 自助餐买一送一:10次/年

● 预约挂号+陪同就医:12次/年


这些权益值不值5000元?请闭眼回答。


不光是钻石卡,此番调整,除了已经温暖的“孝心卓越白”之外,移动中青旅联名卡和孝心标准白金卡也同时凉凉。


很多小伙伴们持有移动中青旅联名菁英卡是为了当火种卡,没有年费,每年有1次接送机+3次贵宾厅也挺好。



11月1日之后的权益是:


● 贵宾休息室:3次/年(是否恢复未知)

● 机场接送机:1次/年

● 预约挂号+陪同就医:6次/年


1次接送机换6次挂号,貌似还行?但其实接送机权益的获取难度要远远大于挂号权益,而且前者的适用面更加广泛。所以你说这是温暖还是升级?移动中青旅联名菁英白金卡还值不值得留?你说了算。


至于孝心标准白的权益,11月1日之后变成了这样:



● 机场贵宾厅5次/年(是否恢复未知)

● 机场接送机2次/年

● 洁牙2次/年

● 预约挂号+陪同就诊14次/年(8+6?)


没了接送机权益,卡片持有的意义也已不大。


当然最受伤的肯定是阳光钻石卡的持卡人。这里也表现出光大对卡片权益调整的随意性和一刀切。你温暖掉钻石卡的10次接送机+10次租车+4次洗牙,和温暖掉移动中青旅菁英白的1次接送机,赔偿方案居然一样?你让钻石卡持卡人情何以堪?


不管如何,至此,光大的中高端卡片可谓全军覆没,新万事达世界之极逃过一劫,但倾巢之下岂有安卵(不温暖也是因为卡片新发布就温暖怕引起客诉吧)?


那么这次会不会只是临时调整,之后会恢复?有概率,但可能性不大,不要抱什么希望。


我们剩下唯一能做的就是在11月1日之前,如果手头的光大卡片有接送机、租车和洗牙权益,全部将其用掉,否则过期作废用完之后卡片还要不要留?还是那句话:积分够就留着抵扣年费,反正光大积分也不值钱,除了兑换卡片年费也没什么好的用处;反之,可以销了


虽然我们从源头上无法阻止光大温暖卡片权益,但我们有选择的权利。从目前其卡片权益大幅度变动的情况来看,暂时不建议申请光大的卡片,尤其是中高端卡。玩不起的,我们只能远离。




这其实是好事。高端信用卡权益不断缩水,倒逼持卡人更加理性地选择信用卡。持卡人会更加关注信用卡的本质功能,例如积分累积和兑换,而不是盲目追求虚高的权益。

这反映了信用卡市场正在从“拼权益”向“拼服务”转变。以前,银行主要通过提供丰厚的权益来吸引客户,现在,银行更加注重提供优质的服务,例如专属理财顾问、优先办理业务等,来提升客户体验。

这是信用卡市场竞争加剧的必然结果。为了吸引客户,各大银行纷纷推出高端信用卡,并提供丰厚的权益。但随着信用卡市场饱和,银行为了保持利润,不得不压缩权益。

这个调整其实也挺好的。接送机、租车和洗牙等权益都比较小众,对于大多数持卡人来说,用不到。而预约挂号+陪同就医服务则是刚需,使用频率更高,也能给持卡人带来实实在在的便利。

这个调整比较鸡肋。预约挂号+陪同就医服务的使用频率远低于接送机、租车和洗牙等权益。对于持卡人来说,实际价值降低了。

这个调整从侧面反映了光大银行对高端客户群体的定位转变。接送机、租车和洗牙等权益更偏向于出行和生活便利,而预约挂号+陪同就医服务则更偏向于健康和医疗,这可能说明光大银行正在向重视健康和医疗的高端客户群体转型。

可能是出于削减成本的考虑。近几年信用卡市场竞争激烈,光大银行可能通过降低信用卡权益来降低成本,从而保持利润。