Facebook的成长秘诀:30号员工分享10个经验

原文标题:Facebook第30号员工:为扎克伯格工作,我学到了什么

原文作者:机器之心

冷月清谈:

作为Facebook的30号员工,作者Noah Kagan分享了他在这家成功公司的工作经验。他总结了10个Marcus Zuckerberg 教给他的重要经验,供创业者参考。
  1. 专注于一个目标:快速增长不是通过做很多事情来实现,而是通过把一件事做得非常好来实现。
  2. 快速行动:要容忍一定数量的bug和缺陷,以实现快速行动和快速了解社区需求。
  3. 只雇佣超级有能力的人:优秀的员工是初创公司最大的优势,比大公司更依赖人。
  4. 善待员工:创造良好的工作环境,包括舒适的办公空间、有竞争力的薪酬和福利,以吸引和留住人才。
  5. 从自身出发:创业应该解决创始人自己遇到的问题,然后与他人分享解决方案。
  6. 注意细节:追求卓越,对于产品和文档的任何不完美之处,都要尽力纠正。
  7. 给团队自主权:设定目标和界限,让团队成员自主提出和构建功能。
  8. 不能说Users,而要说People:将使用产品的人视为具有人性,可以帮助更好地了解和满足他们的需求。
  9. 让合适的人留在公司:通过试用期或观察,尽快识别和留住适合公司发展的人才。
  10. 要有宏大的愿景:一个宏大的愿景可以激励员工,给予他们超越金钱的使命感。



怜星夜思:


1、在Facebook快速增长的过程中,容忍一定的bug和缺陷是否是一种普遍的做法?
2、马克·扎克伯格的’GROW’ 原则对Facebook的成功有多重要?
3、善待员工对初创公司的成功有多重要?

原文内容

机器之心报道

编辑:泽南‍‍‍‍‍

在扎克伯格手下工作时学到的 10 个经验。


作为 Facebook 的 30 号员工,他入职第一天,自己上司被开,半年后自己也被解雇了。

这位员工名叫 Noah Kagan,现在是一个在线平台 AppSumo 的首席执行官,他于 2010 年 3 月创立该公司。


对他来说,Facebook 曾经是生活的全部。被解雇这件事让他足足花了一年的时间,才从抑郁中走出来。


不过最近,Kagan 再次回忆起了当初在 Facebook 工作时的经历。他把自己学到的东西与人们分享,获得了大家的点赞。

让我们从距离扎克伯格最近的角度,看看这家成功的公司是如何创建起来的。

初入公司的新印象

当我走进位于加州 Palo Alto 大学大道的 Facebook 大楼的一层时,我不确定自己是在一个兄弟会的房子里,还是在一家初创公司里。

展现在我眼前的是这样一番景象,电缆从天花板上耷拉下来,员工们跑来跑去,而我被告知要坐在别人桌子的一角上办公。

然后我的新上司从我身边走过,说他午饭后会来找我。好吧!接着有人给了我一台笔记本电脑,我就开始上网闲逛,直到后来被告知在 30 分钟后与马克・扎克伯格有个即兴会议。

扎克伯格走进会议室说:「我刚炒了你领导,欢迎来到 Facebook。如果你不背着我卖掉我的公司,你在这里就会过得很好。」

以上就是我初入公司的新印象。

在 Facebook 工作是我经历过的最好、也是最坏的事情。

我是第 30 号员工,但 9 个月后就被解雇了。很长一段时间,我都很憎恨他们解雇我。

但我从扎克伯格和 Facebook 身上学到的经验最终帮助我将 AppSumo 打造成了一家年收入 1 亿美元的公司。以下是我在马克・扎克伯格手下工作时学到的 10 个经验。


在扎克伯格手下工作时学到的 10 个经验

专注于一个目标

「马克,我们还没有赚钱。我们试试在 Facebook 活动中售票吧。」我恳求道。

他说了不。

然后他拿起一支白板笔在黑板上写道:「GROWTH」(增长)。

马克的目标是 10 亿用户。

我们提出的每一个想法,他都会问:这是否有助于增长?

如果这不能推动实现这一目标,我们就不会去做。

快速增长不是通过做很多事情来实现,而是通过把一件事做得非常好来实现的。


快速行动

在 Facebook,每天工作 12 个小时以上是很正常的。

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漫漫长夜,工位打地铺

马克不断敦促我们要有紧迫感。他内心的一个信条是「快速行动,打破常规。」

「除非你正在打破常规,否则你的行动速度还不够快。」他会说。

我们的思路是,为了更快地行动和更快地了解社区需求,我们会容忍一定数量的 bug 和缺陷。

我们每天都会向网站发送几版更新。相比之下,像微软这样的公司可能需要几个月的时间来撰写产品详情、进行多次会议讨论,然后才正式开始构建产品。 

我学到的经验是作为一家初创公司,与大公司相比,你最大的优势就是速度。

只雇佣超级有能力的人

马克只会雇佣他乐意为之工作的人。

甚至我们对客户支持的团队中也有很多哈佛大学的博士。

Facebook 离职员工后来帮助创立了 Asana、Quora、AppSumo 、OpenAI 等。

当你在创业时,你雇佣的前十个人是最重要的。每个人占公司的 10%。如果有三个人不够优秀,那么他们就占了公司的 30%!

因此,一家初创公司比一家大公司更依赖优秀的人才。

善待员工

马克意识到,拥有一个好的工作环境会吸引潜在的员工,并且让现有的员工为在这里工作感到自豪(并在这里工作到很晚)。

Facebook 为实现这个目标做了很多事情,现在人们已经习以为常:

1. 在硅谷租金最昂贵的地段之一拥有一间豪华办公室
2. 极具竞争力的薪酬
3. 为每个人提供价值 1000 美元的办公椅
4. 免费 PowerBook 和 BlackBerry
5. 提供美味的早餐、午餐和晚餐
6. 冰箱里备有你能想到的任何饮品
7. 公司支付拉斯维加斯旅行的所有费用
8. 每周五提供免费欢乐时光
9. 免费洗衣 / 干洗服务
10. 补贴住房。如果你住在办公室 1 英里以内,每月可获得 600 美元补贴
11. 任何人都可以使用公司提供的夏季住房 / 冬季小屋

每一个人都希望得到认可,善待员工可以提高工作效率并提高士气。

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早期 Facebook 聚会

从自身出发

许多人在自己不太了解或不感兴趣的领域创业,因为他们被告知这个领域很热门或流行。

一开始,马克从未打算创办一家公司。他只是想帮助大学里的人们建立联系。(译注:可参见电影《社交网络》)

而我创办 AppSumo 是因为我喜欢科技产品和交易。

许多顶级公司并不是一开始就想成为公司的。创始人自己解决了面临的问题,然后与他人分享解决方案。

自私地建立,然后无私地分享。

注意细节

我记得马克在凌晨 3 点给我发了一封电子邮件,告诉我一份文件中少了一个句号。

马克不接受任何不完美的东西。如果他认为某件事很糟糕,他会告诉你,你必须重新开始。

他对 Facebook 中的「F」大写非常在意。马克甚至在节日送给我一本语法书《Elements of Style》。

马克为我们设定了高标准。这很有挑战性,但也非常有意义。

有它产品才更强 —— 扎克伯格注。

给团队自主权

令人惊讶的是,马克并没有过多地参与日常运营。他有时会编写代码,但主要关注宏观愿景。

他非常擅长为员工设定目标、设定界限,并从旁指导他们。

工程师和产品经理可以提出功能并进行构建,而无需任何人的批准。

马克说他想要 Facebook 移动版,他让我们弄清楚制作第一个版本的细节。

当你的团队感觉自己是老板时,他们就会像老板一样行事。

不能说 Users,而要说 People

如果我们说「用户」,马克就会对我们大喊大叫。

「他们是人」,他会尖叫道。

将使用你产品的人视为具有人性,可以让你更好地为他们服务。这样你才能更好地理解他们面临的问题,而不仅仅是看数字。在那个用户名或电子邮件地址的另一端,是另一个人! 

让合适的人留在公司

我入职的那天,上司就被解雇了。一个月后,我的下一位上司也被解雇了。九个月后,我也被解雇了。

马克非常重视留住合适的人才。

他立即开除了阻碍 Facebook 发展的人,并迅速提拔了那些帮助 Facebook 实现目标的人。

 在 AppSumo,我们会在全职聘请潜在团队成员之前,先进行有偿试用,以确保他们适合这个职位。 

要有宏大的愿景

当有人提出 10 亿美元让马克出售 Facebook 时,那时我们才 20 多岁。

他拒绝了,他向我们所有人以及全世界传达了一个信息。他的目标是连接整个世界,这极大地激励了我们。

在我还在 Facebook 工作的时候,我所做的就是思考、讨论、梦想关于 Facebook 的一切。Facebook 就像我的女朋友一样。这工作让我感觉不像是一份工作,所以我投入了所有的时间。

拥有一个宏大的愿景是激励人们在工作中全力以赴的动力,它给予员工超越金钱的使命感。

原文链接:
https://noahkagan.com/what-i-learned-working-for-mark-zuckerberg/


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善待员工对于建立积极的企业文化和吸引留住优秀人才至关重要,这对于初创公司的成功至关重要。通过为员工提供良好的工作环境和福利,初创公司可以提高工作效率、士气和忠诚度,从而为业务和员工自身带来回报。

虽然允许一定程度的bug和缺陷在快速发展的环境中是合理的,但这不应该成为借口。团队仍然需要认真对待错误修复和质量保证,以确保产品的稳定性和用户满意度。定期评估bug和缺陷的数量以及对用户体验的影响,以确定是否需要调整策略非常重要。此外,在推出新功能或更新时,应该进行彻底的测试和回归测试,以减少bug和缺陷。通过平衡速度和质量,公司可以实现快速增长,同时又不损害产品的声誉和用户的信任。

‘GROW’ 原则一刀切,可能并不适用于所有公司。对于处于不同发展阶段的公司来说,其他目标,例如盈利能力、客户满意度或产品质量,可能更重要。重要的是要根据公司的具体情况调整策略。

‘GROW’ 原则(专心于增长)对 Facebook 的成功至关重要。它帮助公司专注于单一目标:增加用户数量。通过限制分散注意力的因素和优先考虑有助于增长的功能,Facebook 能够迅速吸引用户并建立一个庞大的用户群,这成为其商业模式的基础。

初创公司应该根据自身财务状况审慎实施福利计划和津贴。要对不同的福利进行调研评估,并根据公司的承受能力和员工需求进行选择。提供符合公司文化和员工期望的福利,既有利于公司又让员工满意。

虽然善待员工很重要,但这只是影响初创公司成功的一个因素。其他因素,如市场需求、产品竞争力和执行能力,也同样重要。初创公司在资源有限的情况下需要平衡财务责任和员工福利。

在初创公司中,快速行动和满足用户需求至关重要,因此容忍一定数量的bug和缺陷是常见的。然而,在成熟的大公司中,质量和稳定性可能比快速增长更为优先。

容忍bug和缺陷可能因行业和产品而异。对于非关键功能或用户体验较差的应用(如社交媒体平台),容忍bug和缺陷可能更可接受,但对于医疗设备或金融服务等关键应用,则需要更高的质量标准和更严格的测试。

‘GROW’ 原则固然重要,但它并不能完全解释 Facebook 的成功。其他因素,如产品创新、用户参与度和网络效应,也发挥了至关重要的作用。需要平衡增长与其他因素,例如长期可持续性和用户体验。