东航金卡挑战:一次“行为艺术”般的常旅客活动

东航推出金卡挑战活动,时间跨度长达一年,但要求高、限制多,堪称“行为艺术”,国内国际挑战均有不同方案。

原文标题:航空常旅客 | 东航行为艺术大赏 东航金卡挑战活动很好 不过下次别策划了

原文作者:青蛙飞旅

冷月清谈:

东航推出金卡挑战活动,报名时间长达一年。国内挑战需在指定时间段内完成5段公务舱+3段经济舱或8段公务舱,且有总金额要求及城市限制。国际挑战则面向欧洲或澳新始发旅客,要求在指定月份完成商务舱往返。活动完成后可获得一年金卡资格。总体而言,活动要求较高,时间跨度大,被评价为“行为艺术”。

怜星夜思:

1、东航金卡挑战活动分两段进行,中间间隔数月,这种设置的目的是什么?
2、文章提到,即使不参加挑战,在其他航司也可能更容易达到金卡标准,你认为东航的金卡挑战活动对哪些人群具有吸引力?
3、如果让你来策划一个更合理、更吸引人的东航金卡挑战活动,你会怎么设计?

原文内容

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China Eastern
东航金卡挑战来了
东航的神奇策划部门又搞出来一个神奇的活动,在东航小程序和app首页的精彩活动可以报名参加。
首页-精彩活动就可以看到活动:
报名时间2026/2/1-2027/2/28,长达一年。
活动分国内/国际。
国内分两个方案:1️⃣5段公务+3段经济,总金额要达到¥22,000,2️⃣8段公务,总金额要求¥20,000。
表面上看起来要求不低,仔细一看,实际上要求很高😁。8段飞行必须在两个时间段各完成4段,分别是26.3.1-6.3026.10.1-12.31,时间跨度很大,很多人飞完第一部分之后估计都不记得第二部分了,而且东航的策划在想啥呢,飞完一部分然后等个五六个月飞完剩下的,就等着你家的宝贝金卡吗?
而且并不是所有国内城市都参加的,需要仔细确认:

而国外部分的路线就基本不是提供给国内的用户参加的了,也分两个方案。

1️⃣欧洲始发,第一段要求26.9.1-9.30期间完成商务舱往返,第二段27.1.1-2.28同样完成往返,去程舱位必须是QDCJUF,回程不限(里程票不行)。

2️⃣澳新始发,第一段要求26.7.1-7.31期间完成商务舱往返,第二段27.1.1-2.28同样完成往返,舱位要求同上。

以上国内国外活动完成后可获得一年金卡资格。

总体来说东航这个活动很神奇,首先即使是金卡挑战,正常东航金卡要求4万消费,挑战要求也很高,2万的机票消费放在国内大部分主要航司不用挑战也能飞到金卡,更神奇的是挑战活动还分两段,中间隔了四五个月,估计不少人飞完第一段都能忘了第二段,当然可能这也是赢利点。
东航的挑战活动出过好几个,都让人啧啧称奇,比如,已经很难让人理解东航活动策划部的脑回路了。

数据!数据!数据!重要的事情说三遍。常旅客计划可以收集到大量用户的数据,包括消费习惯、出行偏好等等,这些数据对于航司优化产品和服务、精准营销都非常有价值。

要我说啊,最迷惑的是它把飞行时间分成了两段!飞完前几段,过几个月的热情早就消磨殆尽了,谁还记得要接着飞啊?感觉就是故意增加难度,让人半途而废。

我会增加挑战的灵活性。比如,允许用户自由选择飞行时间和航线,或者提供多种完成任务的途径(消费金额、飞行里程、飞行次数等),让用户根据自己的实际情况选择最适合自己的方式。

如果我是那种喜欢“薅羊毛”,热衷于挑战高难度任务的常旅客,说不定也会被吸引。挑战成功后,成就感满满!不过,我得先仔细研究一下活动的细节,看看是不是真的划算。

要我说,不如直接学习其他航司,推出快速升级通道。比如,购买指定价格的机票,或者完成几次指定的航线飞行,就能直接升级到金卡。简单粗暴,效果反而更好。

我觉得对于有“航空情怀”的人来说,可能会有吸引力。他们忠于东航品牌,愿意为了这张金卡付出更多的时间和金钱。当然,前提是他们对挑战的难度有充分的认知。