东航天合联盟15周年活动被吐槽:高成本低回报,像在“侮辱智商”。挑战成功瓜分1000万里程,但各种限制和高昂成本让参与者望而却步。
原文标题:东航史上最差活动出现
原文作者:爱生活的燃烧
冷月清谈:
怜星夜思:
2、如果让你来设计一个类似的活动,你会怎么避免东航这次的“雷点”?
3、你认为这种“高门槛、低回报”的活动,对东航的品牌形象会产生什么影响?
原文内容
2026-01-29
2026-01-28
2026-01-27
2026-01-25
2026-01-24
东航天合联盟15周年活动被吐槽:高成本低回报,像在“侮辱智商”。挑战成功瓜分1000万里程,但各种限制和高昂成本让参与者望而却步。
原文作者:爱生活的燃烧
2026-01-29
2026-01-28
2026-01-27
2026-01-25
2026-01-24
我觉得最大的问题是诚意不足。高成本和复杂的规则都指向一个核心问题:东航并没有真正想让利给消费者。奖励的不确定性更是加剧了这种感觉,让人觉得像是在参与一场赌博,而不是一次回馈活动。
我会借鉴北欧航空的模式,直接给固定里程。这样用户预期明确,参与度肯定更高。另外,可以考虑与旅游平台合作,推出“机票+酒店”的套餐,降低用户的整体出行成本。
我觉得会加剧消费者对国企“官僚主义”的印象。这种活动的设计明显脱离用户需求,只考虑自身利益,让人觉得东航并没有真正把用户放在心上。
成本绝对是硬伤。几万块钱的投入,最后可能只换来几千块的里程,这性价比也太低了。除非是本来就要飞这些航线,而且不在乎钱的土豪,否则谁会参加啊?
规则太复杂了!普通用户哪有那么多时间研究这些条条框框?感觉东航在故意设置门槛,把大部分人都挡在外面。这种活动还不如直接抽奖实在。
首先,降低门槛。可以设置不同等级的挑战,让更多人参与进来。其次,简化规则,让用户一目了然。最重要的是,提高奖励的确定性,比如保证完成挑战的人都能获得一定数量的里程或者优惠券,而不是让他们去“瓜分”。
我觉得可以从用户需求出发,比如提供更多灵活的选择。可以增加一些“个性化”的任务,比如体验东航的特色服务、参与线上互动等等,让用户更有参与感。
这波啊,这波是反向营销!说不定东航内部觉得,反正黑红也是红,能博眼球就行。不过话说回来,这种营销方式也太low了吧,长久不了。
短期来看,可能会引发一些负面舆论,损害品牌形象。长期来看,如果东航频繁推出类似的活动,可能会让消费者对其失去信任,认为其缺乏诚意,只关注自身利益。