低门槛万豪白金挑战再引争议:飞猪188元活动冲击酒店生态

飞猪188元万豪白金挑战引发海外热议,低成本高阶会籍恐致权益贬值。

原文标题:酒店 |【反向输出 飞猪188万豪白金挑战后续 国外博主质疑 国外网友羡慕 连夜找攻略】万豪白金新渠道 人均白金的时代来了?

原文作者:青蛙飞旅

冷月清谈:

文章揭示了飞猪推出的一项特殊活动,仅需188元人民币购买F4会员,即可获取万豪白金挑战(120天内入住8晚)和希尔顿金卡挑战,且挑战期间即享高阶会籍待遇。这一超低门槛快速获取高阶会籍的途径,迅速引发了海外酒店博主和论坛的强烈关注和广泛讨论。他们普遍对这种“人手白金”的现象表示担忧,认为其可能导致高价值客户筛选不足,高级会员权益被严重稀释,例如酒廊拥挤、升房困难、早餐体验下降等。这些问题在国内也已普遍存在,甚至导致部分酒店服务质量下滑和常旅客体验下降。文章指出,这种现象背后的深层原因在于酒店集团为吸引新用户而频繁降低会员门槛,从而使其高级会籍的价值日益受损,并与酒店日常运营产生了明显矛盾。

怜星夜思:

1、文章提到,低成本白金会员的普及对酒店运营成本(比如酒廊、早餐、升级)和员工服务质量会带来很大冲击。大家觉得酒店方会怎么应对这种变化呢?
2、文章里提到了“杨浦滨江万豪酒店又躺枪了,连国外都知道酒廊事件了”。有没有老哥老姐知道这个事件具体是啥情况?这种负面新闻到底对酒店品牌形象有哪些长远的影响啊?
3、如果万豪等高端酒店集团继续下调会籍门槛以便吸引更多新用户,大家觉得它们要怎么平衡新用户增长和老用户忠诚度之间的关系呢?在现在这种“全民白金”的趋势下,高端会员计划的未来会走向何方?

原文内容

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昨天发布飞猪188即可变身F4挑战万豪白金的活动之后,没想到国内群众情绪稳定,国外论坛却破防了,几个博主如Loyaltylobby, VFTW都发布了这个活动,也引起了不少讨论。

Loyaltylobby:

原文链接:https://reurl.cc/Omz8o7

机翻如下:

我是万豪、希尔顿和凯悦的长期读者,也是酒店的常客。今天,我确认了一条中国大陆境内合作伙伴认可的路线,该路线包含四个月的万豪享家白金会员,价格人民币188元(约合25美元),并附带一个8晚的挑战,可将白金卡会员资格延长一年或更长时间。同样的购买方式还包括同样四个月的希尔顿荣誉客会金卡会员,并附带一个8晚的挑战

这不是灰色市场经销商。它与飞猪(阿里巴巴的旅游平台)捆绑销售。大约六年来,飞猪F4会员身份一直是通往万豪白金会员挑战之路的入口。在飞猪于2024年推出F5/F6会员身份后,F4身份被淡化,并以188元的价格公开出售,但F4→万豪白金会员(试用+8晚续订)的链接仍然存在。现在,希尔顿金卡也与之捆绑销售。我在实践中看到

  • 购买飞猪F4仅需188元
  • 链接到万豪白金挑战赛→白金出现约 4 个月
  • 在窗口期内完成8 晚→ 白金卡延长约 12 个月以上
  • 希尔顿金卡通过同一套餐提供试用 + 8 晚延期结构。

另外,有人一直声称通过账户循环或账户合并等方式重复访问。我并不赞同这种行为;我之所以提到它,是因为它表明了规模效应,而不是一种边缘情况。

LL随后也说了自己的看法,整体是负面态度,主要原因有三点:

超低门槛: 188元不筛选高价值客人,造成白金满大街跑。

激励机制不匹配:短期的“试用转换”指标可能看起来不错,但是新的高级会员如果不像传统高级会员那样消费,福利成本(休息室、早餐、升级、人员配备)就会上升。

护栏薄弱:试用 → 延长 → 多次注册新账户,重复的循环路径对酒店生态无益。

不过LL的看法整体来说是对的,这几年万豪白金满地跑,酒廊人满为患,白金升房权益约等于无,去年万豪部分酒店的数据显示约75%的入住客人都是白金卡及以上。这些现象都是真实存在的,而且原因也很明显,就是门槛一再放低。

VFTW的观点整体差不多,主要就是高级会籍门槛太低,虽然获得了不少新用户,但是真正常住的老用户反而会被越来越稀释的权益而赶跑。

  • People generating unearned status
  • Bonvoy elites no longer have an incentive to stay to requalify for status since they can just buy it cheap. They can even merge the new account they create for this with their existing one.
  • And the benefits get diluted for ‘legitimate’ members.

国外如果要快速获得万豪白金基本就只有官方的90天入住16晚活动和美区的直接赠送白金会籍和25个房晚,不过大聪明卡基本是美区玩家,其他国家持卡数量有限,而且大聪明卡长期持有并不是正收益的卡,一部分年费是贡献给了万豪当做是续费白金了。

国外博主最不爽的应该是两点,一是付费188+8晚挑战即可,二是挑战期间就有白金待遇,门槛相当低。相比之下官方白挑要求的是16晚且挑战期间没有待遇,这个活动长期有效,但对整体万豪高级会员们的冲击有限。

不过很显然飞猪这个活动对国外的人还是很有吸引力的,比如在线问教程的:

评论区也有说国内现在生态环境就是瞎卷,自己不赚钱也要卷死对手,卷到市场只剩自己就是赚钱的时候。

杨浦滨江万豪酒店又躺枪了,连国外都知道酒廊事件了。
下方为之前文章内容:

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Marriott 
万豪白挑再次放水

飞猪新开了一个活动(复制到飞猪查看):

87¥ CZ005 3kqx4orGufi¥ https://m.tb.cn/h.hyZorsC

小🐸蛙总结一下:

88VIP会员在9月1日-10月8日期间报名,并于9月27日-10月8日期间累计消费5000元,可升级到F4会员,或者直接花188元购买F4。

众所周知飞猪F4一个核心权益就是可以开启万豪白金挑战

120天入住8晚即可升级万豪白金,只要卡在明年2月完成最后一晚可以获取两年白金权益(挑战期间也是白金待遇)。

这样下去恐怕遍地都是万豪白金了!联想到之前万豪酒店员工说会员们都是要饭的,其实就是酒店集团频繁降低高级会员门槛和酒店实际业务的矛盾,毕竟万豪白金途径可太多了

小蛙这里也总结了常见的万豪白金获取渠道,实在是越来越多了!

当然了对于不愁保级的人天天住在酒店的人小蛙更推荐万豪小聪明卡



1️⃣美卡群和美卡高阶群(需要美卡群活跃用户且持有amexchase $90 以上年费持卡人才能加入)

2️⃣航司白金群和航司交流群(白金群仅限国内和主流航司白金会籍加入)

3️⃣国内和hk 高端卡(限年费 3000 元以上持卡人加入)

4️⃣汇丰交流群(需要验证卓越达标)

5️⃣酒店交流群(需要万豪钛金希尔顿钻石洲际大使级别会籍或者50w以上酒店积分)酒店至尊群(终白终钛终环或同等级别会籍)Hot!

6️⃣港卡交流群(需要持有香港储蓄卡or信用卡)

7️⃣港美股交流群  

8️⃣全球amex交流群(持有任意amex卡即可)

关于“低成本白金会员的普及,对酒店运营成本和员工服务质量会带来很大冲击,酒店方会怎么应对”的讨论,我认为酒店集团在短期内会通过优化现有资源配置来缓解压力,例如调整餐饮采购量,重新规划酒廊空间利用,甚至在特定繁忙时段缩短酒廊服务时间。然而,从长期战略角度看,他们可能需要重新审视其忠诚度计划的核心价值主张。这可能包括引入更为精细化的会员等级体系(例如,在白金之上创造新的、更难获取且权益更好的等级),或者将某些传统高级会籍权益改为付费选项或附加服务。同时,培训员工适应高客流量的服务模式,并利用技术手段提升效率,也将是不可避免的趋势。

关于“平衡新老用户忠诚度”和“全民白金趋势下会员计划走向”的问题,我只想说:再这么下去,估计白金卡就成了“免费矿泉水领取凭证”了! 酒店集团想两头甜,哪有那么容易?要么就给老用户多点“特殊关爱”,比如每年就给几十个终身白金会员发个神秘礼盒啥的,或者搞点邀请制的高端俱乐部,让这些大神们有点优越感。不然,谁还愿意真金白银地去住啊?说不定以后就变成“付费酒廊入场券+白板卡”,或者大家为了所谓的“高级会籍”互相内卷,然后发现所有人都一样,最后大家都是白板,反而实现了真正的“平等”,哈哈哈!

哈哈,说到“低成本白金会员普及的影响”,酒店能咋办?还不是“兵来将挡水来土掩”!我猜啊,最容易看到的就是酒廊会变得跟菜市场一样热闹,早餐排队能排到大堂外。酒店为了省钱,可能偷偷把免费酒水的种类减少,或者把部分服务外包给机器人,省去一部分人工成本,反正只要能“活着”就行!至于员工服务质量?估计只能靠“爱岗敬业”的神仙们坚守了,换我也要崩溃,每天面对这么多“白金大爷”,还没额外提成,不佛系就不错了!

对于“低成本白金会员的普及,对酒店运营成本和员工服务质量会带来很大冲击,酒店方会怎么应对”这个问题,我个人觉得,酒店可能会从多个角度进行调整。首先,最直接的可能是在酒廊和早餐上实行更严格的区分,比如对通过不同途径获得高级会籍的会员提供差异化服务,或者直接限制酒廊部分时段的进入人数。其次,为了平衡高成本的白金会员服务,酒店可能会引入付费升级或提供更多增值服务的选择,让真正愿意花钱的客人享受到更独家的体验。长远来看,也许会考虑调整会籍体系,比如增加更高级别的会籍,或者要求更高阶会籍才能享受到最核心的权益,以此来筛分出真正的忠实客户。

从公关和品牌传播的角度来看,“杨浦滨江万豪酒廊事件”是一个典型的服务体验未能匹配品牌定位而引发的危机事件。它暴露了酒店在处理会员激增情况下的运营管理短板,尤其是对核心权益(如行政酒廊服务)的承载能力预估不足。长远来看,这种负面新闻不仅会削弱万豪品牌在高端市场中的差异化优势,也可能引发消费者对整个酒店行业高级会籍价值的集体性信任危机。此外,在全球化社交媒体语境下,一个地方性事件迅速扩散至国际,还会影响品牌在全球范围内的声誉,增加市场拓展的阻力,并可能促使竞争对手以此为鉴,调整自身的市场策略和会员福利制度。

呦,说到“杨浦滨江万豪酒廊事件”,那可真是个大瓜!当时群里都炸了锅。简单说就是有一阵子,这家酒店某个周末或节假日的行政酒廊人满为患,跟菜市场没两样,一堆白金会员去了找不到位置,吃的拿完了补不上,服务员也忙不过来,场面一度失控。结果就是大家发现万豪白金卡的“含金量”直线下降,说好的尊贵体验根本不存在。这种事儿对品牌形象的影响嘛,就像给“高端”这两个字脸上狠狠扇了一耳光。本来大家冲着“万豪”的名头去的,结果体验感跟快捷酒店没啥区别,那以后谁还信你家的高端?口碑砸了,要再树立起来可就难了,而且负面消息传播速度飞快,一传十十传百,可能以后提到万豪,大家下意识就会想到“服务堪忧”了。