信息过载时代,品牌如何用标签故事脱颖而出?

信息过载时代,品牌需借生动“标签故事”提升认知度与活力,通过引发关注和社交传播,深度连接用户。

原文标题:信息过载的时代,品牌如何讲好故事?

原文作者:认识管理

冷月清谈:

在信息爆炸、内容杂乱和信任缺失的当代社会,文章指出“标签故事”是品牌突围的有效途径。它是一种生动、真实且引人入胜的叙事形式,旨在传递战略信息或强化品牌愿景、客户关系、组织价值观和经营战略。

文章详细阐述了标签故事的必要性,主要归结为提升品牌的可见性活力。可见性能够增加消费者好感度,帮助品牌进入备选清单,并建立可信度;而活力则避免品牌被遗忘、变得平淡过时,并驱动感知质量与信任。护舒宝“像个女孩一样”的成功案例,有力说明了标签故事如何通过重新定义固有观念,为品牌注入强大活力并提升社会影响力。

为了达成这一目标,标签故事需要完成两大关键任务:首先是“引起关注”,通过新颖独特、制造期待、创造悬念、建立情感联系以及形成辨识度高的故事类型来吸引受众。其次是“引发社会传播”,人们分享故事是出于引发参与、自我参与、帮助他人以及获取信息等动机,而故事能否被广泛分享,正是其核心传播力。

然而,即便故事再精彩,如果不能与品牌紧密关联也无济于事。文章提供了多种策略来解决“将品牌与标签故事联系起来”的挑战,包括让品牌成为故事主角、使用品牌替代品、讲述能引发客户共鸣的故事、开展附带品牌名称的公益项目、强调品牌是赞助者,以及通过周边沟通来强化联系。

怜星夜思:

1、文章提出了「标签故事」的概念,并强调它在信息过载时代的有效性。那除了这种精心策划的「标签故事」,在咱们日常生活中,你觉得还有哪些非传统但同样能提升品牌影响力的方式?比如,某个品牌因为一件小事突然火爆,或者凭借独特的网络文化梗出圈,你觉得这些偶然事件能替代传统的故事营销吗?
2、文章里提到护舒宝的“像个女孩一样”营销案例非常成功。但现在信息碎片化越来越严重,用户的注意力也前所未有的分散。你觉得,在当今这个短视频和直播盛行的时代,要如何才能让一个像“护舒宝”这样深刻而富于内涵的“标签故事”,既能保证其深度和影响力,又能适应快速消费的媒体形式,避免被淹没在海量信息中?
3、文章强调“事实很难引发受众的关注”,所以故事包装很重要。但如果过度追求故事性而脱离事实,品牌会不会陷入“华而不实”的境地,甚至面临信任危机?你觉得在讲故事和呈现事实之间,品牌应该如何把握这个平衡点,尤其是在高科技产品和严谨服务领域?

原文内容

在信息过载、媒体内容杂乱和怀疑普遍存在的极端情况下,使用标签故事就提供了一条行之有效的途径


标签故事是一种生动有趣、真实可信且引人参与的故事,一般用于传递或支持战略信息,也可以用来阐明或增强品牌愿景、客户关系、组织价值观和经营战略。


被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”戴维·阿克在他的著作《品牌标签故事》中,提供了全媒体时代品牌讲好标签故事,争夺用户心智的方法:

常识君|有话说

本文节选自《品牌标签故事:用故事打造企业竞争力(典藏版)》,2025年7月出版,作者戴维·阿克 
01
为什么需要标签故事


标签故事适合用来提高品牌的可见性和活力,因为标签故事能够吸引受众的注意力,让受众参与其中并为故事提供传播的理由。


如果一系列事实不用故事来包装,就算它们是以生动有趣、引人注目的方式呈现,也不太可能提高品牌的可见性和活力。


事实上,可见性和活力是品牌力量的强大驱动力,远远超出许多人的想象。


1. 提升品牌可见性的好处


可见性是一种强大的品牌资产。研究表明,人们会对熟悉的事物产生好感。


一种简单的刺激,比如看见一个希腊单词、听到一段动人的旋律,或者看见一张陌生场景的照片,就足以增加人们的好感,并在人们的潜意识里产生与事物的情感联系。


但是,可见性最重要的作用是帮助品牌和特定的应用场景建立联系(即进入消费者的备选清单)。


相关性需要品牌知名度和可信度的支持,而可见性则对品牌知名度和可信度起着驱动作用。


品牌知名度是指当消费者在考虑购买某种产品时,脑海中会浮现出特定的品牌。


可见性高的品牌很容易进入消费者的备选清单,但是随着可见性的降低,品牌被遗忘的可能性也会随之增加。


可见性还可以创造或提高品牌的可信度。人们普遍认为,如果我们经常看到一个品牌,或者比竞争品牌更频繁地看到该品牌,它就很可能被市场接纳,并能够兑现自己的承诺。


那么,该品牌便自然而然地进入了消费者的考虑范围之内,因为消费者找不到不购买的理由。反之,如果一个品牌鲜为人知,那么它就很容易受到人们的质疑。


事实上,可见性不仅决定了市场的接受度,有研究还支持这样一种结论:


品牌(无论是政治家、电影明星、产品、服务还是企业品牌)单纯的高可见性能加深人们对成功者及行业领导者的认知。


事实上,大多数人只是缺乏动机和能力去收集并分析品牌高可见性成因的具体信息。


2.提升品牌活力


丧失活力对品牌有三大潜在的危害:

首先,一个没有活力的品牌很容易被人遗忘;


其次,失去活力很可能会让品牌看起来平淡无奇、令人厌倦和过时,导致品牌无法成为顾客自我形象或生活方式的一部分。简单地说,品牌变成了“老古董”;


最后,失去活力会间接导致感知质量、信任和尊重等主要形象要素直线下滑。


品牌的活力可能来源于新产品,但前提是你的企业要拥有真正原创的、与众不同的且能为人们的生活和热情带来意义的产品。


当然,活力也有可能来源于企业赞助、举办的活动、促销、广告或内外部的项目等。


但不论来源是什么,活力都不能与品牌脱节。


在这方面,标签故事恰好能帮上忙,护舒宝的“像个女孩一样”那样引人参与的故事能够脱颖而出



30多年来,女性产品品牌护舒宝一直致力于青春期女性的教育。


但是,随着新一代女性成为市场主力军,护舒宝逐渐意识到,它需要获取更多力量并找到更有效的方法来吸引数量庞大的现代女性。


于是,该品牌开展了一个项目,项目的核心理念是重新定义“像个女孩一样”这一标签,从而给予在自信和自尊都处于人生低谷的青春期女性更多的力量。


项目的第一个环节是录一段3分钟的短视频,各色人等参与了视频的录制,其中包括3位年轻女性。


活动发起者要求她们像个女孩一样跑,不料结果令人啼笑皆非,她们像是穿着高跟鞋在跑,担心自己的头发散乱,表现得非常笨拙,看起来缺乏运动能力。


跑完之后,活动发起者给她们播放了另一段视频,看了一位10岁的小女孩是如何回应相同要求的。


视频中的小女孩跑得自信昂扬、热情洋溢、动感十足。观看视频的人无不被小女孩积极的态度所打动。


此次活动给3位年轻女性的态度带来了巨大的改变:


第一位女性表示,“像个女孩一样”这句话不会给女性带来力量,反而会让她们觉得软弱。


第二位女性表达了她的困惑:为什么“像个女孩一样跑”意味着她们不能赢得比赛呢?


第三位女性则要求重跑一次,并表示这一次她会跑得从容自在。


在视频的结尾,护舒宝顺势发出呼吁:“像个女孩一样是一件妙不可言的事”和“加入护舒宝官方网站,一起为女性的自信保驾护航”。


在美国该视频的点击量超过了6000万次,在其他地区视频的浏览量也超过了2500万次。


一项调查显示,在开展该项目之前,只有19%的16~24岁女性对“像个女孩一样”这一标签持积极态度。看完视频之后,有76%的女性开始对这句话持积极态度。


此外,也有不少男性观看了视频,其中有2/3的人表示,他们以后会三思而行,不把这句话当作侮辱他人的言语。


视频还催生了一系列标签故事,为后继的“像个女孩一样”项目奠定了基础。为了达成宣传效果,该品牌甚至动用了社交媒体。


该项目结束之后,护舒宝还拍了一系列视频,有段视频的主角是青年橄榄球队四分卫卡莉·哈曼(Karlie Harman),后来“Twitter奇事”栏目和“超级碗”广告将原视频进行了剪辑。


为什么标签故事是创造可见性和活力的一种强大而有效的方式


原因之一是,标签故事不同于通过事实呈现一个品牌或产品,而是擅长处理两个关键性任务:引起关注和对话。


首先我们会应对这两大关键性任务,然后我们将着手解决一个重要的挑战:将品牌与标签故事联系起来。


02
标签故事的两大关键性任务


1.标签故事引人注目的五个特征


如果在一场演讲上,演讲者开场说“我接下来要讲一个故事”,你的注意力一下就会被吸引。


如果这位演讲者不用故事开场,而是直接罗列抽象的事实或项目,你便很难集中注意力,这是人的天性使然。


但是,如果故事开头就能吸引眼球,故事的细节可以帮助受众将故事形象化或让受众感同身受,故事便能取得最好的效果。试想一下这个故事的开场:


“1931年5月中旬的一天,阴雨绵绵,沉闷不堪,那天宝洁公司(P&G)旗下品牌佳美香皂(Camay Soap)的营销经理,28岁的尼尔·麦克尔罗伊坐在他的皇家打字机前,写下了或许是现代营销史上最重要的一份备忘录。”


想必这句话一定会让你竖起耳朵,勾起你的好奇心。


什么备忘录?为什么这份备忘录很重要?尼尔是谁?他后来怎么样了?你会在不知不觉中被带入故事的情境,从而想要了解更多的信息。


故事会吸引受众参与其中。


一般来说,由于客户和员工对你的企业、品牌或产品等一系列功利性的细节并不感兴趣(这是人的本性使然),因此事实很难引发受众的关注。


相反,受众会对其他话题更感兴趣,这就导致他们的注意力极其有限。


由于事实难以吸引受众的注意力,很多事实不可避免地被忽略了,或无法被有效接收。


特此说明,注意力有两个层次:


其一,是即时或短期的注意力,这种注意力将忽视和注意(“看一看”)区别开来。


这一层次的注意力决定了受众是否愿意参与到故事中。通常,故事的开头几句或视频的前几秒钟起着关键性作用。



其二,是长期的注意力,这一层次的注意力决定了受众参与故事的程度。


因此这一层次可定义为故事参与度,受众的注意力不只停留在最初的接触阶段。


YouTube上的一项研究发现,观众能否看完一段视频,关键是视频的前15秒能否吸引他们的注意力。


注意力的两大层次虽然面临着不同的挑战,但两者相互关联。


也就是说,如果一个要素刺激了受众的短期注意力,往往也能触发受众的长期注意力。


那么标签故事要具备哪些特征,才能同时激发两个层次的注意力?


其实,有许多特征因素可以帮助我们达成目的,这里我们主要关注五个特征:


1新颖独特。你要确保故事的开头几句或视频的前几秒能够吸引受众。故事一开始就要传达出一个信号,你接下来要说的可不是一些无关紧要的琐事。


故事的开头就要预示着与众不同的角色、曲折的情节甚至特别的讲述方式。


此外,故事自始至终都要保持鼓动性,要令人觉得惊讶甚至震惊。


2产生期待。故事的前两段或视频的前15秒左右要让受众产生期待,期待可以从故事中获得有意义的回报,以便带来继续听下去的动力。


这些奖赏可以是相关的信息、有益的娱乐活动、令人愉悦的情感体验,或是对一种观点或一种生活方式的认可等。


总之,受众需要继续听下去的理由。


3创造不确定性和悬念。人们会好奇接下来会发生什么。故事要能激发受众的好奇心,让人们想要了解更多的内容。


此外,故事也要为受众提供解决方案,并不断制造悬念,利用悬念。


4让受众与故事的角色和情节建立情感联系。


例如,在前文护舒宝的故事中,人们的情感会被视频中的人物所牵引,视频中的人对“像个女孩一样”的解读以及对这句话的深刻理解令人动容。


5创造一个具有辨识度的故事类型。百威克莱兹代尔马的故事就是典型的例子,因为你预知自己将看到一个温馨感人的故事。


在每个故事中,可爱的马儿都将化身英雄。而对于柏兰德的一系列故事,你知道幽默诙谐的时刻总会如期而至。


2. 标签故事引发社会传播


如果故事能够赢得受众的关注,其他人通过社交媒体了解该故事的可能性就会大大提高,接触到故事的人群也会不断扩大,这些故事自然而然地就会流行起来。


因此,传播标签故事能够提高故事获取和保持关注的能力。


如果有个令人钦佩且为人公正的人分享或支持了一则故事,你就会愿意花时间听听这个故事究竟如何。


因为在一般情况下,人们分享或支持故事都是拿信誉做担保的,这会促使你以积极的态度对待这个故事。一些调查研究记录了口碑的影响:


例如,2017年的一项研究就针对17个产品类别约3200个产品(产品主要来自英国)做了调查。


结果显示,口碑营销在消费者购买的可能性方面有着重大而深远的影响。


口碑营销有助于人们了解营销环境的重要性。这里有两个观点值得铭记:

其一,口碑营销有利于吸引和留住消费者;


其二,消费者倾向于接受正面的口碑营销,以确认他们对品牌的判断正确与否,反之,消费者会抵制负面的口碑营销。


对于竞争品牌来说,也就是那些与消费者喜欢的品牌相互竞争的品牌来说,负面的口碑营销的破坏力要比正面的口碑营销的影响力大。


1955年,社会学家伊莱休·卡茨(Elihu Katz)和保罗·拉扎斯菲尔德(Paul F. Lazarsfeld)合著了传播学的里程碑著作《人际影响》(Personal Influence),该书研究了口碑营销,并认可了口碑营销的力量。


该书讨论了影响力的两步模型,并利用这个模型总结了各自的研究。


两位学者发现:在理解各种观念是如何形成的这一方面,人际沟通是缺失的重要环节。



当然,在他们那个年代,一个人的影响力是极其有限的但在社交媒体时代,一个人的影响范围可以辐射到成百上千甚至成千上万的人,受到影响的人群呈指数增长。


不变的是我们现在面临的挑战依然是如何激活社交网络


要想激活社交网络,首先要理解人们传播故事是出于什么动机。


1966年,“动机研究之父”欧内斯特·迪希特(Ernest Dichter)在《哈佛商业评论》上发表了他的经典研究,关于如何利用口碑营销说服受众。


研究表明,受众参与传播与创建品牌和业务相关的信息主要受四大动机的驱动:


1引发参与(根据迪希特的研究,这种情况约占33%)。一个激励人心的标签故事必须新颖独到且能愉悦身心,才会有人愿意分享这个故事。


诺德斯特龙回收破损轮胎的故事就是一个典型的例子。



2自我参与(约占24%)。分享知识或观点是获得关注以及展现个人鉴赏力的一种有效方式。


分享的过程会让受众觉得自己是先行者,显示自己拥有内幕消息,证实自己的价值判断,展现自己的优越感及创造自我表达的时刻等。


例如,如果你分享了护舒宝“像个女孩一样”的故事,这就代表你与故事所要传达的信息和故事所要达成的目标存在联系。


3他人参与(约占20%)。该动机产生的原因是,故事传播者想要伸出援手帮助他人或表示友好,从而建立友谊。


Skype的故事就为你创造了给朋友出谋划策的机会,你可以教他们如何与远房亲戚保持联系。


4信息参与(约占20%)。信息参与要求故事有分享的价值,这就需要故事的内容风趣幽默、令人不安、令人兴奋或引人关注。


当标签故事由于具备多种特征,比如发人深省、新颖独特、信息丰富、鼓舞人心、高度相关、幽默风趣或令人敬畏,而脱颖而出时,它很可能会引发一种或多种动机。


动机一旦形成,故事便能够在社交媒体或其他平台上被反复讲述。


与此相反,事实则必须获得更高层次的关注以及引发更大的兴趣才能刺激社会活动。


要想有效地激活社交网络,企业必须拥有各种专业工具并掌握多种方法。



没有这些工具和方法,标签故事再好也很难发挥它的潜力。


有效的工具包括拟定合适的标题,使用关键词以最大化检索的潜力,在各种社交媒体上推广故事,以及激励员工和亲朋好友创建社交网络等。


03
挑战:将品牌和标签故事联系起来


就算标签故事精彩绝伦,也不能与品牌脱离联系。


但是,目前有一个令人担忧的现象,就是标签故事往往深入人心,而品牌却无人知晓。


怎样才能将标签故事和品牌联系起来呢?其实,方法并不少:


1. 让品牌成为故事的主角


让品牌成为主角,可以帮助我们建立故事和品牌之间的联系。


如果企业将品牌作为主角,那么受众在想起标签故事的同时,也就想起了故事所代表的品牌。


2. 将品牌的代替品作为主角


一些标签故事将与品牌高度相关的事物作为故事的主角。


例如,在百威克莱兹代尔马的故事中,马就是这样一个为人称道的品牌象征。


3.讲述可以给客户带来激情的故事


即使故事的内容与品牌的联系不那么紧密,品牌与客户群之间共享的价值仍能形成一个间接的纽带,或者至少能够让故事与品牌之间的联系看起来不那么违和。


例如,护舒宝的成年女性顾客可能不会再面临青春期女孩那种自我身份认同的问题,但毋庸置疑,这些成年女性依然能对女孩们陷入的困境感同身受。


4. 附带品牌名称的公益项目


事实上,公益项目也能创建内部连接。例如:


雅芳(Avon)赞助“抗击乳腺癌大步走”活动。有些个人故事讲述了与病魔抗争的经历,这对患者来说有着特殊的意义,对患者的亲朋好友来说更是如此,故事会给他们带来极大的慰藉。


还有帮宝适(Pampers)的网站,对许多新生父母来说,该网站是获取婴儿护理信息和幼儿故事的最佳选择。


在以上两个案例中,品牌都是项目标签和相关故事的重要组成部分。


5. 强调品牌是故事的赞助者


以护舒宝的故事为例,如果受众能够全情投入到故事的情节中,直截了当地把品牌名称添加到标签故事中或许会有奇效。


6.毗邻沟通


同一主题的故事可以由不同的发言人或主人公来讲述。


嘉信理财与美国有线电视新闻网(CNN)就曾携手合作,讲述了12名CNN主播的故事。


当时,他们请了不同的主播作为发言人,让他们讲述给自己的人生带来改变的人,所有的视频都以一种非常动情的方式讲述了关乎教导和责任的故事。


在这个案例中,嘉信理财的广告与“给我的人生带来改变的人”的一系列故事一起公布,两者的合作为嘉信理财帮助客户自主投资开拓了一个渠道。

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-End-

从品牌传播的策略层面来看,这确实是当前的重大挑战。我们可以借鉴“内容矩阵”和“交互式叙事”的思路。首先,将一个宏大的“标签故事”解构为多个可独立传播的“微故事”或“片段”,每个片段都聚焦于一个核心情绪点或冲突,以短视频、创意图片、直播片段等形式呈现。其次,利用直播、互动H5、AR滤镜等技术增强用户的参与感,让用户成为故事的共同创作者或体验者。例如,护舒宝可以邀请用户上传自己“像个女孩一样”的自信瞬间短视频,或发起一个直播挑战赛。这种多点触达、多维互动的方式,能让故事在碎片化环境中保持其深度和生命力,同时确保其在不同媒体形态下的适应性及传播效率。

这个问题问得好!我刚巧在我们专业的市场传播课上研究过类似的现象。从传播学角度看,这些“偶然事件”或“网络文化梗”可以被视为一种“去中心化”的口碑传播,它们往往具有即时性、爆发性和圈层化传播的特点。当一个品牌能够以某种方式融入到用户的生活,甚至成为他们社交货币的一部分时,其影响力有时会超越传统的故事营销。但这存在一个关键问题:可控性差。你很难预设下一个网络热点会是什么,也很难保证它能持续。所以,它们更多的是一种锦上添花、意想不到的红利,不能完全替代,而是可以作为品牌主动参与或借势传播的策略之一,与主品牌故事形成互补,构建立体化的传播矩阵。

在产品营销中,故事与事实的平衡,本质上是理性诉求(Rational Appeal)与情感诉求(Emotional Appeal)的结合策略。尤其在高科技产品和专业服务领域,消费者决策往往是基于对产品效用、安全性和可靠性的理性评估。因此,盲目追求故事性而忽视事实,无疑是品牌自毁城墙。最佳实践是,让故事成为事实的‘语境’和‘载体’,而非其替代品。例如,一个医疗设备制造商可以讲述其产品如何挽救生命的故事(情感),但故事中必须清晰地嵌入该设备的技术优势、临床试验数据、安全认证等硬性事实(理性)。故事赋予事实以温度和意义,事实则赋予故事以可信度和支撑。两者互为表里,缺一不可,只有这样才能在吸引注意力的同时,构建深厚的品牌信任壁垒。

关于“非传统”的品牌影响力方式,我觉得确实存在而且越来越重要。比如像海底捞的服务梗,“捞派”服务员给顾客唱生日歌、叠星星、送零食,这些本来是内部服务标准,但因为顾客的自发分享(也就是UGC),瞬间就成了品牌最强的宣传。这种不是预设的“故事”,但更真实、更具感染力。它不能完全替代传统营销,但能起到“四两拨千斤”的作用,让品牌在消费者心中更立体、更有人情味。我觉得这些偶然事件是传统营销策略的补充和延伸,能让品牌在特定圈层迅速建立起话题,但要转化成持续的品牌忠诚度,可能还是需要更系统、更深层次的品牌故事来支撑。

我觉得这是一个双刃剑的问题。过度强调故事性而忽视事实,确实可能让品牌陷入信任危机,尤其是在高科技产品和严谨服务领域。用户为这些产品买单,看重的是其功能、性能和安全性,这些是冰冷但关键的事实。品牌的平衡点在于,故事是“引子”,负责吸引注意力并建立情感连接;而事实是“基石”,负责构建信任和支撑决策。故事可以讲述产品如何改变用户生活、团队如何精益求精,但最终还是要回归到产品“能做什么”、“做得如何”这些硬指标上。比如卖芯片,你可以讲工程师如何为突破极限废寝忘食的故事,但芯片的运算速度、功耗这些参数,必须真实、准确地摆出来。在故事和数字之间建立清晰的逻辑关联,才是王道。

确实,现在大家耐心越来越少,动不动就刷走。要让深度故事在短视频时代活下来,我觉得得学会“拆解”。护舒宝的案例,如果放在抖音上,可能不是直接放那个3分钟的长视频。可以把视频里最触动人心的几个瞬间,比如小女孩跑步的自信眼神、女性们听完反馈后的表情变化,剪成几个15秒的短系列。每个短视频只提一个问题,或者只展现一个核心情绪点,然后用文案引导用户去点击长视频或者参与话题讨论。这样既保证了触达效率,又留下了深度的钩子。还可以邀请KOL或素人来演绎“像个女孩一样”的各种场景,把故事变成一个个鲜活的UGC创作,让用户自己成为故事的讲述者,这样就更容易扩散和共鸣。

讲故事不能脱离事实,不然就是“吹牛皮”了!现在消费者贼精,一扒拉就能知道你是不是在虚张声势。我觉得最好的方式是让故事成为事实的“甜点”。比如,你是个卖高科技无人机的,你不能光讲它能带你飞越山川湖海的浪漫故事,那谁都能编。你得在故事里,巧妙地嵌入它的续航时间、图传距离、避障系统有多么牛X这些“干货”。故事是勾子,把人勾过来,事实是渔网,把人稳稳地捞住。在高科技领域,事实就是你的“底气”,故事是你的“魅力”。魅力吸引人,底气留住人。别本末倒置,不然最后‘故事’成了‘事故’可就麻烦咯!

哈哈,说到‘非传统’方式,那可太多了!我有个朋友开奶茶店,就靠在杯子上写各种‘摸鱼语录’和‘打工人金句’火了。每天都有人特意来买一杯,不是为了喝,是为了拍照发朋友圈!这算不算一种另类的‘标签故事’?故事主角是那些苦中作乐的打工人,奶茶店成了他们的精神寄托。我觉得这种梗很棒,成本低、传播快,而且能准确击中目标用户的G点。不过说到底,这些都得建立在产品本身不拉胯的基础上。你总不能指望大家光为个梗买单,最后喝到难喝的玩意儿吧?所以,这些可以是营销的‘爆点’,但品牌真正的‘长跑’还得看产品和核心价值。

哎妈呀,这问题太扎心了!每天看手机时间比睡觉都多,哪有心思看长篇大论?我觉得核心就是俩字:精和准。精就是内容一定要精炼,前三秒抓不住眼球就是白搭。你想想护舒宝那个,开头几个大人‘笨拙’地跑,一看就有反差感,一下就被吸引了。准就是发布渠道和目标人群要精准,不是所有平台都适合讲深度故事。比如小红书适合讲‘感同身受’的女性话题,B站可能适合做系列科普或深度探讨。然后还得学会‘埋梗’,让用户看完有那种‘原来如此’、‘醍醐灌顶’的感觉,才会自发去讨论、去传播,形成二次发酵。别老想着一次性把所有深度都倒出去,要学会‘留白’,让用户自己去探索。