避免踩坑!中国企业出海七大常见误区深度解析

规避7大出海常见错误,助中国企业稳步海外扩张。

原文标题:谨慎方能行远!企业出海常犯的7大错误

原文作者:认识管理

冷月清谈:

尽管当前不少中国企业在海外市场取得成功案例,例如泡泡玛特旗下的Labubu形象风靡全球,霸王茶姬和瑞幸咖啡相继落地美国市场,但文章指出,这些光鲜的表象背后,隐藏着更多企业出海失利的教训。对于绝大多数企业而言,出海不亚于一次二次创业,充满了前所未有的挑战与风险。本文节选自《出海不出局:企业全球增长指南》,凝聚了作者邹杨十多年的出海经验,系统梳理了中国企业在海外扩张过程中常犯的七大错误:缺乏战略规划和坚持、产品与供应链能力不足、品牌认知度欠缺、人才与组织能力不足、法律意识缺失、忽视文化差异,以及未能充分评估和应对政治风险,这些问题往往导致投资失败或业务难以为继。文章通过具体案例警示企业,务必在出海前做好充分准备,吸取前人教训,以期行稳致远。

怜星夜思:

1、文章里提到了很多企业出海战略规划不足或者产品不适应本地市场。那像泡泡玛特的Labubu、霸王茶姬和瑞幸咖啡这些成功案例,他们出海时在“本地化”方面具体做了哪些特别的、文章没提到的工作呢?感觉他们的成功不只是靠产品本身。
2、文章说企业出海会面临“挖墙脚”和劳资冲突这类人才问题,还提到了不懂本地文化可能导致产品宣传失败。如果一家中国企业想在某个特定国家(比如印度或越南)建立团队,除了文章提到的那些,还有哪些容易踩雷的人力资源和文化整合问题?有没有什么比较“奇葩”的案例分享一下?
3、文章列了7大错误,比如法律合规、政治风险等等。但是现实中企业出海肯定不止这7种风险吧?除了这些明显的“雷区”,大家觉得还有哪些不那么常见但同样致命的隐性风险,是企业在决定出海前需要特别关注的?比如供应链中断、黑天鹅事件等等。

原文内容


2025年,中国企业出海的动作频频Labubu为首的泡泡玛特旗下IP形象风靡全球霸王茶姬4月登陆美国洛杉矶富人区,瑞幸咖啡7月在纽约开店。这些成功案例看似风光无限,让众多企业跃跃欲试,投身出海征程,但繁华背后藏着更多铩羽而归的出海失败的故事。


对大多数企业,出海不亚于二次创业,充满挑战。在行动前,请务必做好充分准备。《出海不出局》这本书,凝聚了作者邹杨十多年的出海经验,其中包含邹杨老师总结的企业出海7大错误,愿前辈们的教训能帮你少走弯路 :


常识君|有话说

本文节选自《出海不出局:企业全球增长指南》,邹杨著,2025年5月出版。

企业出海,看上去是一块诱人的蛋糕,但是真的实施起来,仍然会遇到各种问题,会犯下各种错误。

不管是中国企业出海,还是国外企业进入中国,都不是一件容易的事。哪怕在本土叱咤风云,强如亚马逊、eBay、三星等,都在中国铩羽而归。而中国企业出海受挫的案例也不少,前有某建筑集团承包中东国家的轻轨项目的数十亿元的损失,后有21世纪初的多家汽车和家电企业出海败北,还有 TCL 与汤姆逊的并购失败,摩拜解散亚太地区的运营团队等。近些年的案例有,某知名企业在英国出现的文化冲突,我亲身经历的越南分公司员工集体被“挖墙脚”,印度办事处劳资冲突,等等。

我在经历和分析这些案例的时候,真实地感受到,任何企业想要踏入陌生的国家,都需要面对商业环境、文化和语言的差别,还要承担跨国沟通带来的运营和管理成本。企业如果不做好充分准备就盲目出海,可能会遇到多种问题,甚至可能导致投资失败或业务无法持续。

下面我总结了企业出海经常会犯的7大错误:

1. 缺乏战略规划和坚持

我在调研中发现,不少出海企业在出海过程中会面临战略规划不足的问题,尤其是战略定力不够、方向摇摆不定,缺乏长期视角和全球战略的明确意图。这些问题导致企业容易在海外市场上试错过多,频繁调整方向,错失市场机会。进入海外市场是一个长期而复杂的过程,必须有清晰的战略规划作为基础。缺乏战略规划,企业可能会在不同市场之间不断徘徊,无法专注于某一地区的深耕,最终导致资源浪费,甚至品牌形象的混乱。战略的坚持则更加关键。很多企业在海外发展初期往往因为短期的市场波动或困难就急于调整方向或放弃目标,这样不仅影响了企业的市场认知度,还使得本可以通过坚持和积累获得的市场份额与品牌忠诚度无从谈起。


2. 产品和供应链能力不足

企业出海和全球运营对产品及其供应链的要求较高,纯粹的低质低价也许在一段时间内能拥有一定的市场份额,但不是企业发展的长久之计。我曾拜访过某知名企业,其在海外竞争中败北的原因在于过度依赖价格竞争,忽视了产品的创新和品质提升,以及未能及时适应本地市场的需求,如针对东南亚特有的气候和道路条件进行产品改进。海外的供应链和物流环境也与国内市场存在差异。企业需要更聚焦目标市场的供应链情况,包括物流成本、时效性和可靠性等因素,相应调整供应链战略。

3. 品牌认知不足

国内不少企业的品牌意识是不强的,这样的企业在海外很难被本地用户接受。比如某国内品牌,入局东南亚市场时甚至没有组建本土运营团队,单纯依靠之前在国内市场成功的低价和投流模式提升销量,却因为产品不具有本土特色,迅速被竞争者超越,导致损失巨大。在国际市场上建立和提升品牌知名度是一个长期且复杂的过程,需要企业投入大量资源,企业需要掌握可持续的方法并具有持续的 耐心。


4. 人才与组织能力不足

在海外市场,企业可能面临人力资源管理的挑战,包括与国内市场在招聘、培训、薪酬福利等方面的差异,这些都可能影响企业的运营效率。一些企业出海的时候,常常按照国内的管理模式来开展海外业务,这样不可避免地会出现本地员工抗拒的情况,有的甚至发展为罢工,极大地影响海外公司的运营,也会影响企业的海外雇主形象。

比如某头部短视频企业在出海过程中由于团队组织结构和人员问题,以及对海外市场的理解不足,导致出海业务受阻,甚至引起争议。因此企业在出海时需要有专业的团队和正确的决策支持。

企业在海外市场会面临人才招聘和培养的挑战。我接触过的一些企业就表示,在新兴市场,特别是英语普及率低的国家,员工招聘和沟通对企业来说都是巨大的挑战,而缺少雇主品牌建设的企业,要招募优质的人才、吸引和保留具有国际视野的人才,其难度就可以想而知了。


5. 法律意识缺失

每个国家都有自己的法律法规和行业标准,企业在没有充分了解和遵守这些规定的情况下出海,可能会面临法律诉讼、罚款甚至被驱逐出市场的风险。

比如某企业在中东地区基建与能源矿产领域的投资失败,主要就与对目标市场理解不足、合规风险管理不当有关。

还有 2016 ~ 2019 年,国内一些现金贷公司涌入印度尼西亚(以下简称“印尼”)市场,由于忽视合规性、牌照申请以及本地利益共享等问题,遭到监管机构的严厉打击,导致后来大部分公司退出印尼市场,并且让该国的部分民众对中国企业产生负面情绪。

某科技企业在欧美的专利案中应诉成本超过 7000 万元,某知名手机厂商因为商誉问题退出德国市场等,都是因为法律与合规问题带来惨痛教训。


6. 没有重视文化差异

不同国家和地区有着不同的文化、法律、商业和消费习惯。企业如果忽视这些差异,可能会在产品推广、广告宣传等方面遭遇失败,甚至引起当地用户的反感。

比如某企业在美国市场的产品因为品牌名字不符合目标用户的审美和心理预期而销量惨淡。

亚马逊也是在购买界面、支付流程、运输和售后服务等方面照搬美国模式,未能适应中国用户的购买习惯和市场特点,最终退出中国市场。

7.忽视政治风险

企业在海外可能会受到地缘政治风险的影响,如政策变动、贸易限制等,这些都可能对企业的海外业务造成不利影响。比如2014年中国某企业参与某国的高铁投标,后来被取消资格,造成不小的损失。还有一些国家通过制定政策和标准来限制进入者。比如传统汽车工业比较发达的欧美日韩等国家,针对中国汽车的准入条件比较苛刻,注册和认证费用较高,而海外各地的汽车认证标准不一,也增加了中国车企的出海难度。


尽管中国在全球的地位越来越重要,但企业出海过程中常犯的错误仍要尽量避免,这就要求企业管理者们提前了解即将面临的困难以便做好充分的准备。


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发布人:余伊羿|责任编辑:郑琳琳|部门领导:宁姗

针对“中国企业在印度或越南建立团队时可能遇到的其他人力资源和文化整合问题”,除了文章提到的“挖墙脚”和劳资冲突,我觉得比较普遍且棘手的是“绩效文化差异”。在国内,大家习惯了996,也比较接受绩效考核的强度。但在很多东南亚国家,尤其在印度,员工可能更看重工作与生活的平衡,对加班文化和高压绩效考核承受度较低。如果管理层不调整思维,生硬移植国内KPI体系,很容易导致团队士气低落、离职率飙升。此外,跨文化沟通中的“语境差异”也常被忽视,比如有的文化里习惯委婉表达,有些则更直接,这在日常管理和冲突解决中尤其需要注意。

除了那些专业的风险,我觉得最大的隐性风险可能是“老板的傲慢与偏见”吧?哎,开玩笑(半开玩笑),但说真的,有时候领导层固执己见,不听本地团队的建议,非要用一套在国内被验证成功的模式去套全世界,那才是最要命的。还有就是“黑天鹅事件”真的防不胜防,谁能想到一场疫情让全球贸易都停摆了?这种就不是经验能预判的了,只能说企业要有足够的现金流和快速调整的能力才能活下来。说到底,出海就是一场充满未知数的冒险,除了准备,运气可能也占一部分。

针对“泡泡玛特、霸王茶姬、瑞幸咖啡在本地化方面具体做了哪些工作”这个问题,我认为他们的成功在于多维度的“文化适能”策略。以霸王茶姬为例,他们不仅仅是卖茶饮,更是将中式茶饮文化与目标市场的社交习惯相结合。比如,菜单设计上会兼顾当地口味偏好,包装融入潮流元素,更重要的是,在品牌营销上,他们会与当地KOL(关键意见领袖)合作,策划符合当地节日习俗的活动,从而实现文化渗透,而非简单的产品复制。这远超传统意义上的“产品本地化”,是一种深层次的“市场心智本地化”。

哈哈,奇葩案例我这儿有!我有个朋友在越南的工厂做管理,他们那儿的工人特别喜欢提前请假回家过节。老板一开始不理解,觉得影响生产进度,后来才发现,在当地,家庭和社区的凝聚力特别强,过节回家是头等大事,比工作重要得多。你要是强行不批假,那他可能就直接“失踪”了。后来他们公司改变策略,干脆提前安排好年度假期,或者用灵活调休、节日福利来激励大家,效果反而好很多。这完全是文化差异造成的管理痛点!

楼上说的数据隐私确实很重要!我再补充两个容易被忽视的隐性风险:一是“供应链韧性不足”。文章提到了供应链能力,但更深层次的风险是“韧性”,比如全球性的自然灾害(疫情、地震)、局部冲突,甚至海运航道的堵塞,都可能瞬间切断全球供应链。如果企业过度依赖单一来源或单一运输路径,抗风险能力会非常弱。二是“汇率波动风险”。尤其是在一些经济不稳定的新兴市场,货币贬值可能吞噬你的利润,甚至导致资产大幅缩水。很多企业在出海初期可能只关注业务增长,忽视了财务上的汇率对冲,等到亏损来临才追悔莫及。

我觉得除了人员管理,还有一个很重要的点是“信任机制的建立”。在很多文化背景下,信任的建立周期和方式跟国内很不一样。比如在一些关系型社会,通过私人关系网络来建立商业信任可能比单纯靠合同更有效。如果一个中国企业只依赖规章制度,忽视了当地的“人情世故”和“关系网”,在招聘、合作甚至解决纠纷时都可能遇到无形壁垒。这不光影响招聘效率,甚至可能影响人才留存和核心业务发展。

回应关于“企业出海除了7大错误还有哪些隐性风险”的问题,我认为“数据合规与隐私保护”是近年来新兴且日益严峻的风险点。例如,欧盟的GDPR,以及各国陆续出台的数据本地化要求,如果企业在海外运营中,特别是涉及用户数据的收集、存储、传输,没有严格遵守目标国的数据主权和隐私保护法规,不仅面临巨额罚款,更可能面临全球范围内的信任危机和法律诉讼。这不同于传统的法律风险,因为它要求企业从技术架构到业务流程进行全面调整,成本和难度都非常大。

我之前在东南亚做过市场,提到本地化,我觉得最关键的是“人”和“内容”。就拿瑞幸来说,他们可能不只是开店,而是分析当地年轻人日常消费场景和习惯,比如通勤时间、午餐搭配,甚至会搞一些只有当地才有的联名活动。Labubu就更厉害了,它是直接走文化符号路线,很多潮玩本身就是没有国界的,再加上他们会找不同国家的艺术家或者设计师合作推出限定款,让全球玩家都能找到共鸣。这种“内容共创”比单纯的宣传效果好太多了。

哈哈,楼上的都说得好专业!我觉得这些成功的秘诀,除了产品本身硬气,很可能还有“钞能力”!开玩笑啦~ 但说真的,品牌出海最怕水土不服,他们肯定是在前期做了大量调研,甚至可能把国内那套“用户画像”细化到当地社区的每一条街。然后针对性地做营销,比如霸王茶姬,没准在洛杉矶还特别针对健身完的白领推出了“低脂奶盖茶”?瑞幸咖啡说不定为了打入市场,还特别研发了符合美国人喜好的“超大杯续命拿铁”!总之,就是把消费者的心拿捏得死死的。