光大信用卡套路深!十年用户揭秘光大银行信用卡频繁下架、权益缩水内幕,吐槽其为追求短期业绩牺牲用户体验。
原文标题:真的,我被光大骗了太多次
原文作者:爱生活的燃烧
冷月清谈:
作者以十年信用卡用户视角,揭露光大银行信用卡业务的常见套路:频繁上架、下架卡片,不断调整甚至缩减权益。文章以光大世界之极卡为例,类比卓越孝心白卡的经历,指出光大信用卡业务为了追求短期数据增长,不惜牺牲用户体验,频繁更改规则,缺乏长期稳定的权益策略。作者还提到光大银行曾经试图改变口碑,但最终未能实现,并对国内银行普遍存在的权益不稳定的现象表示失望,希望能找到一张权益稳定、值得长期持有的刚性年费卡。
怜星夜思:
1、文章里提到了光大信用卡频繁更改权益,甚至出现缩水的情况。大家觉得信用卡权益最重要的是什么?是丰富度,还是稳定性?
2、作者提到国内95%的银行都做不到权益稳定,大家认为除了银行自身原因外,还有哪些因素导致了信用卡权益的不稳定性?
3、作者最后想找一张权益能坚持五年不变的刚性年费卡,大家觉得这种卡真的存在吗?或者说,如果真的存在会有哪些特点?
2、作者提到国内95%的银行都做不到权益稳定,大家认为除了银行自身原因外,还有哪些因素导致了信用卡权益的不稳定性?
3、作者最后想找一张权益能坚持五年不变的刚性年费卡,大家觉得这种卡真的存在吗?或者说,如果真的存在会有哪些特点?
原文内容
写公众号已近十年,见过太多的奇葩。等我哪天没素材了,我就把这些奇葩拿出来讲讲,搏一搏公众号的第二春。
没写公众号之前,我以为银行、航空公司、酒店集团都是规规矩矩的,谁知道这么多年只看清一件事,就没一个规矩的!
就像有个好看的小姐姐跟我说的一件事,她说每次和相亲男去看电影,就没遇到一个老实看电影的,没有一个!
还是说回今天的主角光大,前阵子有群友反馈说,光大世界之极卡从APP下架了,我说不好,要出幺蛾子。
真的,不瞒你说,我被光大骗了太多次,每次都是相同的套路。
果不其然,今天再问光大人工客服,现在如何申请世界之极?客服的意思,仅限光大新客户线下申请。
都说锦江酒店集团的会员规则是两年变三次,每次都是从心出发,只是每次出发的地点都是不同的领导内心。
光大就是银行业的锦江,它家的信用卡也是两年改三次,你就等着看吧,过阵子没人申请了,这卡又会开放网申的。
然后下架、再上架、再下架,反复多次,期间增加2个权益、减少3个权益,直至最后没有权益。
怎么感觉剧本这么熟悉,是不是想起什么卡来了?对,就是光大卓越孝心白!世界之极卡只是复刻它而已。
2019年,光大卓越孝心白上线,刚性3600元年费,反响平平。
2020年初,光大调整了卓越孝心白的年费政策,交易满10万元返首年年费,于是直接封神。
2020年中,光大估计是提前完成了发卡任务,卓越孝心白不打招呼直接下线。
2020年底,光大不仅没上架卓越孝心白,还顺手砍掉了它的两大热门权益:延误险、机场代泊。
2021年初,新的发卡任务又下来了,这张卡也顺势上线,不过仅限新客户线下申请。
2021年中,光大故伎重演,完成发卡任务的卓越孝心白又下架了。
2022年5月初,不打招呼的卓越孝心白突然重新上架。
反正接下来几年都是这样的剧情,关于“神卡回归”我都写了好几篇文章了,真是赚足了流量啊啊啊啊~~
到了2024年,光大见卓越孝心白被压榨的差不多了,相继取消了这张卡的诸多权益,只剩下9点贵宾厅。
而那9点贵宾厅硬生生停了五个月用不了,恢复以后,贵宾厅从龙腾更换到悦途。
本来以为是利好,谁知道它又偷摸把国内机场国际出发的扣点数,从1点改成2点。
期间光大多张卡如:携程白、抖音白、移动中青旅白、标准孝心白,也是这种套路,只不过影响力不如前者。
你以为光大不知道自己口碑很差?光大知道,也想过要改。
2023年底,官方公众号罕见发布公告“别骂了,我改!”,称将提高积分使用价值,可以兑换航空里程、酒店等。
到2024年中再打开那篇文章,该内容已经被发布者删除。看来信用卡权益没改成,倒是这波人被改掉了。
随后到了2024年9月,光大公布了可能是史上最猛烈的权益缩水,一纸公告,终止57张高端卡的多项权益。
看到这种公告,谁不是看的头皮发麻,这世上竟然有如此不讲规矩的银行。
按理说,到了文章的末尾,我该给银行提几点建议了,我偏不。
有什么建议好提的?连稳定延续权益的能力都没有,提什么建议都是徒劳!
这种银行根本不知道用户要什么,也不想知道用户要什么,纯粹就是为了数据增长、为了业绩好看。
绝大部分用户要求很简单,只要权益稳定就行,可以这么说,国内95%的银行做不到。
我已经不怎么玩卡了,现在就想找张适合自己的刚性年费卡,无脑用着。
但我就问一句,我愿意为这张刚性年费卡付五年年费,你的权益能不能坚持五年不变?
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