面对复杂问题，如何克服“懒癌”思维，激活深度思考？本文介绍了克制冲动和学习系统方法两个关键步骤，助你找到问题本质解。
原文标题：如何让患“懒癌”的慢思考系统勤快起来？只需要做到两件事
原文作者：认识管理
冷月清谈：
怜星夜思：
2、文章中麦肯锡顾问的“餐厅即兴演奏”给你什么启发？在你的工作或者生活中，有没有类似的案例，让你意识到“解决问题，首先要定义问题”的重要性？
3、文章提到，学习一套系统的方法论是激活“慢思考”的关键。你有哪些提升自己思考能力的习惯或者方法？
原文内容
常识君|有话说
本文摘自：《麦肯锡七步成事》，作者孟勐，机械工业出版社2025年4月出版。
在日常工作和生活中，同一个问题交给不同的人来解决，过程和结果都有可能大相径庭。
比如同样是一款产品滞销，有的人会在第一时间考虑如何降低成本和价格，提高产品在客户端的吸引力，因为薄利多销的手段在过去有过很多成功的案例，令人深信不疑；有的人会回顾过往客户的反馈，看看到底是哪些人曾经购买了该产品，现在却不买了，是客户服务出现了问题，还是竞争对手提供了更好的解决方案，因为和竞争对手打价格战不可持续，薄利多销很可能导致恶性循环，同样有很多企业凭借优质的、差异化的客户服务打开了局面，极具说服力；而有的人则会把所有精力都投入直播带货上，因为这是当下最火热的潮流，跟不上市场变化就落后于整个时代了。
对于同样一个问题，我们却看到了三种完全不同的问题定义，每一种看起来都很有道理。那么到底哪一种才是对的？或者说，哪一种才是最有效的？我们恐怕需要以更加全局性的视角去寻找答案，搞清楚产品滞销背后的原因，然后再提供解决方案。上面的三位朋友恐怕并不是不想好好解决问题，而是还没有问“为什么”就早早下了结论。
有这个意识不难，但真正做到却并不容易，因为我们需要逐渐培养出一种新的习惯，用这种新的习惯来对抗我们的思维惯性。“快思考”总是立刻就给我们提供一个现成的答案，既省时又省力。当遇到复杂、困难的问题时，我们不仅要付诸心力抵御天性，顶住“快思考”的诱惑，还需要用系统的方法激活自己的“慢思考”系统，来看透问题的本质，找到真正有效的方案。
第一件事就是克制住自己马上行动起来的冲动，不要快速下结论，因为最快、最早出现在脑海中的想法都来自我们的直觉，而它们常常受制于我们过往的经历与偏见，“快”和“好”往是相互矛盾的。
第二件事就是学习并不断实践一套系统的方法，通过一段时间的刻意练习让我们的大脑形成所谓的“肌肉记忆”。
很多刚开始接触或者学习方法论的朋友，难免会感到有些不适。为什么呢？因为这和我们过去做事情的方式很不一样。就以本书的主题来说，解决问题需要七个步骤:定义问题、拆解问题、优先级排序、制订计划、展开分析、总结提炼和汇报建议。好像到了第五步才真正开始动手干活，前面四个步骤一直在思考，人都要急死了。然而也正因为如此，这套解决问题的方法论才能帮助我们破除经验主义，真正调动起埋藏在我们大脑中的深度思考能力，直击问题的本质。所以刚开始的时候，大家感到有些程式化、模板化，是再正常不过的反应。只要坚持一段时间，我们自己就会慢慢习惯这种思维方式，“慢思考”系统的“癌”就被治好了。
麦肯锡的咨询顾问们就是把这两件事做到极致的一群人。究竟有多极致呢？这里不妨和大家分享一件有趣的小事。
好几年前我曾经赴日本参加一次麦肯锡给员工组织的内部培训。其中有一个好玩的游戏，叫作“餐厅即兴演奏”，令我记忆犹新。游戏的背景是在新加坡的一家餐厅，餐厅的经营人员邀请了一群演奏家现场表演节目，而我们的任务就是作为演奏家登台表演。现场当然没有给我们准备任何乐器，因为原本的设计也不是要我们展现才艺。不过大家可以使用培训现场的任何东西作为道具，甚至还配备了五六名真正的管弦乐手配合我们。准备时间有一个小时，所有学员分成3个小组各自行动，最后同台比拼。
大多数人面对这样一个注定“洋相百出”的游戏，恐怕第一时间都会在教室里想尽办法寻找可以发出声音的道具:装了沙子的矿泉水瓶、可以敲敲打打的玻璃杯、能“呜呜”吹响的纸筒等。总之先找几件“乐器”，然后挑一首勉强可以演奏的曲子，由几位管弦乐手担任主角，手持自制“乐器”的伙伴们担任配角，排练几次以后，硬着头皮登台。然而这群麦肯锡咨询顾问却不是这样做的。
大家聚在一起首先讨论的问题，竟然是演奏的听众是谁，这场演奏的目的是什么。于是我们跑去问组织者更多信息，得到的反馈是大家可以自己进行合理推测。接着我们很快达成共识，餐厅很可能是遇到了某个重大的节日，所以才邀请乐队进行表演。而新加坡又是一个多民族的国家，人口主要由华裔、印度裔和东南亚本土居民组成，所以我们的作品最好能同时兼顾以上这三种文化背景的人群。
于是我们的乐曲就被分成了三个篇章，不仅演绎了东南亚文化，而且包含了一段热闹非凡的打击乐和现场伴舞来体现印度文化，后面还设计了一段朗诵来体现中华文化，咨询顾问们站到了台前担任主角，而几位艺术家则配合我们的故事情节很好地烘托了氛围。台上的一群人玩得十分尽兴，台下的观众们也看得津津有味。因为他们不仅听到了音乐，也从我们的表演中领会到了三个篇章各自想表达的意思。
