为97岁老人选护理床，线下体验难！暴露适老产品供需困境，呼吁关注博览会、养老院等渠道，加强适老产品教育。
原文标题：给97岁老父亲，换张护理床，真够难的……
原文作者：认识管理
冷月清谈：
怜星夜思：
2、除了文中提到的博览会和养老院，大家还知道哪些渠道可以购买或体验到比较齐全的适老产品？
3、文章最后提到要加强对老年群体的适老产品教育，你觉得应该如何进行这种教育，才能让老年人真正认识到适老产品的重要性？
原文内容
本文来源：北京晚报微信公众号
如今，不少适老护理产品已经渐渐走入人们的生活，相较小件产品价格低、易退换，大件商品的购买则复杂许多。消费者往往期待“看好了再买”，线下寻觅却成了难事。
近来，为了给97岁高龄的父亲选购一张合适的护理床，一位北京市民可谓煞费苦心。她将一波三折的选购过程，记录在自己的公号中，得到了许多人的共鸣。
为老人选护理床奔波数日
“开始以为不就是买张床嘛，一上手发现真没想象的那么容易！”回想自己的买床经历，北京市民“都市立影”不由感慨。
网络上，护理床的品牌和型号众多，但隔着屏幕，无法判断质量与舒适度。“普通的日用消费品，不合适可以退换，床这种大件，退换起来可太麻烦了！更何况，旧床必须搬出去，新床才能挪进来，如果躺着不舒服，来回折腾，老人可受不了。”
这位市民决定，必须线下试好了才能买。但轮番给品牌客服打电话，要么没有线下体验店，要么品种单一、缺乏挑选余地。奔波了数日，她突然想起三年前曾想给父亲换床，在亦庄一家公司办公室相中了一款电动床，但那时老人不同意换，只能作罢。
时隔数年，抱着试试看的心情再联系那家公司，发现床还在，她立马交钱订货。经过一番忙碌，新床安好，父亲艰难挪动到床上，却称“床垫太软。”原来，床虽然在，床垫却不是当初那款了，成了升级版。幸而店长四处联系，找到了库存老床垫。
刚舒了口气，又发现新床的高度比旧床矮，老人起夜不方便。怀着“不服输”的劲头，“都市立影”请来适老化改造设计师，定制了加高方案，心里的石头总算落了地。
床的事情忙完，这位市民又给父亲网购了个新的助行器。“本想买个一米高的，客服说有95厘米，想着也能将就，收到货发现只有90厘米高，只能退货了。”普通快递公司不收大件商品，她联系了顺丰，多付了运费，才将助行器退掉。“我的网络玩得还算可以，换成不太会操作的老人，退换货要多费劲呀！”
样板间里仅有一款实物
“偌大的城市，买一张床咋这么难呢！”这位市民将自身体验记录在公号中，文章得到了许多人的共鸣。
有人向她分享类似经历——也是为高龄父亲买床，从网上千挑万选购入一张，带五个电机，送到家里一试，部件不是不动就是乱动。商家既不能上门维修，也不能更换零件，没办法只有退货。这种床不能折叠，包装好后进不去电梯，只有物流能退，来了四五个小伙子从楼上抬下去……“这更让我觉得，大件商品必须实际看了才能买。也有一些人告诉我哪里有卖什么东西的，但都比较零散。”
大件商品到底去哪找？近年来，记者持续关注养老辅具用品展示与售卖，多次对线下实体老年用品店进行调查探访。了解到位于玉泉北里的北京市老年用品展示中心，早已关门停业。位于劲松的全市首家“街道级”老年用品展示中心不再运营，曾在石景山区开展的康复辅助器具租赁服务，也大幅缩水。
今年春节后，本市陆续推出一批适老化改造样板间，记者探访发现，每处样板间通常只摆放一张床。在国瑞城东区样板间，工作人员直言，样板间主要是推广适老化改造装修设计。以护理床为例，工作人员拿出一本图册，上面显示有十款床。除了店里摆的一款中档价位，其余都是对着图片讲解，并无实物可以体验。
博览会、养老院有更多展示
在盘古智库老龄社会研究院副院长、高级研究员李佳看来，市民遇到的买床波折，是典型的供需难题。首要原因在于，目前北京虽已进入老龄化社会，但尚未达到高龄化（80岁以上）程度。许多衰老相关的产品，实际需求还没有特别多。尤其像护理床这种大件，单价较高，购买频次低，其售卖很难支撑企业运营。他提及，此前海淀某商场门口曾开过一家品牌专卖店，摆放了两张床，不久即撤店了，就是购买量不足以覆盖经营成本。
如果由政府牵头呢？李佳坦言，相关尝试一直在进行。但场地协调，商家引入，包括店员服务水准、介绍产品的能力等，要考虑的因素很多。“短期内想要形成‘百货商场’那样让人们去挑，难度是很大的，都摆在眼前但没人买，也无法维持下去。”
那么以目前的状况，有需求的市民能从哪儿找到以护理床为代表的实体大件商品？李佳提供了两条思路。“许多企业生产了床等产品，会参加各种博览会。普通观众也可以寻找感兴趣的产品。”
另外，由于护理床大多会售至养老院等机构，养老院往往有价位不同的房间、现成的样板间等，市民不妨到周边养老院体验各类床品，咨询如何购买。“其实我们还建议，养老院可以开发售卖养老用品的职能。养老院也是居家养老、社区养老的重要一分子，应充分发挥辐射据点作用，而不仅仅是将老人收进去。”
更重要的是，对老年尤其是初老人群加强教育工作。“为什么大家都感觉老人不消费？就是老人觉得没有消费的理由。像种植牙，一开始大家都觉得很贵，现在了解到意义作用，慢慢就接受了。只有做好适老产品的相关教育，才能从根本上培育市场，促动银发经济潜移默化的转变。”