从实践中来到实践中去:管理高手炼成之路

管理高手并非一日炼成,本书汇集作者五年管理笔记,强调实践与有效性,是管理者提升“内功”的蓝海指南。

原文标题:管理高手是怎样炼成的

原文作者:认识管理

冷月清谈:

本文作者分享了其五年来的管理笔记精华,强调了管理实践的重要性,区别于学院派的理论研究,本书更侧重于实践中的体会、感受和反思,是管理者在真实情境中遇到的问题和挑战的总结。

文章指出,本书是为实践者而写,真实的管理不需要高深的理论,而需要管理者将简单的常识做透做实。本书聚焦微观管理和基础管理,认为高质量的基础管理是支撑宏观管理构想的基础,尤其是在当前这个拼“内功”的时代。文章还强调了管理的核心在于有效性,即过程有效率,结果有效果。最后,文章引用领教工坊创始人肖知兴老师的观点,认为管理是真正的蓝海,企业需要依靠扎实的管理才能穿越周期,成为时代的胜者,作者希望本书能够启发更多实践者分享经验,共同推动管理创新和变革。

怜星夜思:

1、作者提到管理需要做透做实,而不是空谈理论。那么,在你的实际工作中,有哪些被验证为非常有效的、但可能并不起眼的“土方法”或小技巧?
2、文章中提到,宏观管理探讨过多,微观管理探讨不足。那么,在你看来,微观管理中最容易被忽视,但又至关重要的细节是什么?为什么?
3、作者认为,管理是真正的蓝海,企业应该重视“内功”和基础管理。但在现实中,很多企业仍然更注重营销和规模扩张。你认为企业应该如何平衡营销和管理,才能实现可持续发展?

原文内容

来源:本文摘编自《有效管理:一位管理实践者的成长笔记》,由机械工业出版社出版

这么多年来,我一边管理着企业,一边总结沉淀一些管理思考,同时不断地学习各种管理理论,也出版了一些管理著作,但从来没有想过出这本《有效管理》。这本书是我2018年到2023年这5年的管理笔记,我精选出了30多万字,最后出版社编选了一部分来出版。这些笔记是我每天结合实际管理情境写的管理日记,大多数会与团队共享,因此它必然会有不完整、不系统,甚至前后矛盾的地方,当然有些内容也会表达得过于绝对。


最终出版本书有以下两个原因:


第一,田涛老师的鼓励。一次与华为公司管理顾问田涛老师交流,聊到了我的管理笔记,他看了之后说这个应该出版,对管理实践者会有很大帮助,同时还可以填补企业实践者出版此类作品的空白。


第二,实践的洞见。管理是一门实践学科,而这些管理笔记就是由一个个实践中的体会、感受、反思构成的,它是实践的手感和手艺,也是一些实践中的灵感,更是实践中的管理洞见。因此,它与一般的管理书籍的不同,就在于它实践的闪光点——没有冗长的论述,也没有难懂的理论,更没有空谈。然而这可能也是它的缺点,就是缺乏系统性和翔实的论证。


因此,我必须做几点说明。


1. 《有效管理》的两点说明


首先,这本书是写给实践者的。


只有带入实践情境,才能理解它的微妙触感,或者说只有在真实管理实践中摸爬滚打过的管理者,才能真正体会到它的意蕴和内涵。


它不是研究,也不是理论建构,它涵盖了在真实管理情境中的管理者会遇到的状态、困惑和难题,必然会涉及管理的许多主题,不像一本专著就论述某一个或某几个话题,它涉及在真实管理中的所有主题。因此,它显得庞杂,而又无法就某个主题深度研究,也会显得浅薄或粗鄙。但这些主题是我们在真实实践中必然会面对的,真实的管理不可能一次只处理一个或某几个主题,它可能涉及许多主题。因此,这本书就是通过这些庞杂的主题,展示一个个真实实践可能会面对、思考、感知到的问题,并总结出手艺的那个部分,启发大家思考,希望更多实践者围绕这些主题思考下去,甚至来反驳我的一些观点。


其次,真实的管理不需要高深的理论。


在实践中管理不需要多么复杂的论证、模型、数据,有时就是一种长期打磨后的手感,就是管理者的直觉。在实践中,你会发现有些管理者尽管不懂太多道理,但依然不妨碍他领导好团队。也有不少人,说起管理来头头是道,一管就一塌糊涂。真实的管理不需要高深和复杂的理论,只需要一些常识或简单的道理,关键是管理者如何把它做透做实。对真实的管理来说,做到比说到重要,懂一堆大道理不如把一个简单的常识实践好。


本书没有烦琐的论证、分析,就是一些实践感触的片段,就是一些简单的管理日常领悟。我也写过系统的管理论著,如《领导力就是不装》,但现在我意识到它有太多“废话”和“多余”。本书直击核心,化繁为简。


2. 《有效管理》的三个重心


第一,微观管理。


市面上的管理书籍,基本都是在谈战略、组织、品牌、领导力,都很宏观,有些不但宏观,而且很“理论化”。而基于具体管理情境的微观管理书籍很少,本书大多是基于微观管理的思考。针对一个个具体而微的管理细节,如何去行动和面对,考验着管理者的基本功。可是这样的著作很少,这有两个原因:一是一些管理学家远离管理实践,他们沉浸在理论研究中;二是管理实践者没有时间或没有心思去写。我希望通过本书能为微观管理贡献一些力量,同时希望更多人能加入到微观管理的探讨中来—关于宏观管理探讨得够多了,甚至有些多余。


当然,不得不说,针对微观管理,本书也做得不够,在编选的过程中为了控制字数删去了一些案例和场景,因此难免会显得“理论化”。希望在下一本书里可以弥补这个缺陷,让内容更丰富、更细腻。


第二,基础管理。


一个组织的成功既离不开宏观的管理构想,也离不开微观的基础管理。也就是说,你既要关注战略、组织、领导力,同时还要关注如何开好一次会、如何有效沟通、如何激励员工、如何协调安排。


相对而言,高质量的微观基础管理更为重要。因为它是支撑宏观管理构想的基础,也是组织发展的地基,尤其是在今天这个拼“内功”的时代。如果没有高质量的基础管理,任何战略都难以实现,任何组织方式都无济于事,任何领导力都会成为无源之水。


本书就是基于微观的基础管理的探讨,所以它会显得琐碎、繁杂。可是管理实践者明白,我们大多时候的管理,就是在这些琐碎、繁杂的日常中度过的,用在宏观管理构想上的时间很少。甚至有些企业,毕生都在抓这些基础管理,慢慢培养出了战略眼光和领导力,他们自己都没有意识到。


第三,有效管理。


管理就是要有效,过程要有效率,结果要有效果。管理不是看你有多聪明、多有智识、学历多光鲜、懂得多少道理,而是看你能否带领团队打胜仗,有效性是一切管理的根本。本书着重探讨的话题就是管理的有效性,这也是本书被命名为“有效管理”的原因所在。


清华大学经济管理学院的宁向东教授在文章《谁是下一个圣人》里讲到,时代变了,未来需要知识劳动和情绪劳动,“这都需要新的管理学。这样的管理学,并不首先出于教授们的书斋和论文,而是起始于管理者的头脑”。我特别认同,实践者更多的有效管理,甚至“野路子”管理,才能真正推动管理创新和变革。


3. 管理是真正的蓝海


领教工坊的创始人肖知兴老师说:管理是真正的蓝海。这点我极为认同。如今高速增长的时代已成为历史,市场红利退潮,企业进入大洗牌时期,只有拥有深厚“内功”和扎实基本功的企业才能穿越周期,成为新时代的胜者。而这些都得靠管理来实现,过往企业在高速增长时代里靠营销驱动、规模驱动的行为,必须让位给扎扎实实的管理,管理才是企业真正的蓝海。


严谨一点说,扎扎实实地实践管理才是企业真正的蓝海。因此,希望本书能起到抛砖引玉的作用,启发和激励更多企业管理实践者分享自己的细微体验,让更多实践认知碰撞,形成基于管理实践的思潮,丰富管理经验、管理思考、管理知识。


—— 延 伸 阅 读 ——

发布人 |赵天晓  责任编辑 |郑琳琳  部门领导 |宁姗

这个问题让我想起了一个故事。 有两家餐馆,一家靠着营销手段迅速走红,但因为服务质量差、食品安全问题频发,很快就倒闭了;另一家餐馆默默耕耘,注重食材品质和服务,靠着口碑 धीरे-धीरे 积累了大量忠实顾客,最终成为了当地的知名品牌。 这个故事告诉我们,营销固然重要,但产品和服务的质量才是根本。企业应该把更多的精力放在提升产品质量和服务水平上,用好的产品和服务赢得顾客的信任,而不是靠虚假的宣传和炒作。

我觉得是反馈机制。很多管理者只关注任务布置和结果,忽略了过程中的及时反馈。员工不知道自己做得好不好,哪里需要改进,就像蒙着眼睛开车,效率自然低下。 及时的肯定和建设性的批评,能帮助员工明确方向,提升能力。而且,反馈也是一种尊重,能让员工感受到自己的工作被重视。

我觉得这个问题问到了关键。 营销就像发动机,能让企业跑得更快;而管理就像地基,决定了企业能走多远。如果只重视营销,忽略管理,企业就会像建在沙滩上的城堡,风一吹就倒。 个人认为,企业应该根据自身发展阶段,制定不同的策略。 在初创期,营销可能更重要,因为需要快速打开市场;但在发展壮大后,管理的重要性就会凸显出来。 只有建立完善的管理体系,才能支撑企业的持续增长。

作为一名程序员,我认为微观管理中被忽视的细节是代码审查(Code Review)。很多团队为了赶进度,省略了代码审查环节,导致代码质量下降,bug 频发。 代码审查不仅可以发现潜在问题,还能促进团队成员之间的知识共享和技术交流。从长远来看,代码审查是提升软件质量和团队效率的有效手段。

这个问题问得好! 我分享一个我自己的小经验,定期和团队成员进行非正式的一对一交流,就类似那种“办公室闲聊”。不谈工作任务,纯粹是了解他们的个人情况、职业困惑,甚至生活琐事。 这样做看似浪费时间,但能有效建立信任感,及时发现潜在问题,比起严肃的绩效考核,这种方式更能提升团队凝聚力和工作效率。效果嘛,谁用谁知道!

引用管理学大师德鲁克的观点:营销的目的是使销售成为多余。 真正的营销,不是靠花言巧语去说服顾客,而是通过深入了解顾客的需求,创造出符合他们期望的产品和服务。当你的产品和服务足够优秀时,顾客自然会主动购买,销售就变得水到渠成。因此,企业应该将营销融入到产品设计、生产、服务等各个环节,实现营销和管理的有机结合。

谢邀,利益相关,管理学博士。从学术角度分析,这种非正式交流其实符合人本主义管理思想,强调关注员工的个体需求和情感体验。 Maslow 需求层次理论认为,社交需求是人类的基本需求之一。满足员工的社交需求,有助于提升他们的工作满意度和组织认同感。建议楼主可以进一步研究相关理论,将实践经验与理论知识相结合,形成更有效的管理方法论。

深有体会!之前我带团队的时候,有个实习生总是出错,我一开始很生气,直接批评他。后来我发现,他其实很想做好,但不知道怎么做。 于是,我开始耐心指导他,每次出错都帮他分析原因,教他正确的做法。一段时间后,他的进步非常明显。这件事让我意识到,微观管理的关键在于引导和赋能,而不是一味指责。

深有同感!想起我之前项目组里,有个老员工每天上班第一件事就是泡好茶,然后给每个人都倒一杯。当时觉得挺形式主义的,后来发现,大家会在喝茶的时候聊聊工作,互相帮助解决问题。这种茶水间的非正式交流,反而成了团队协作的润滑剂。所以说,管理有时候就藏在这些看似不起眼的小事里。