DeepSeek大模型赋能政务系统:效率提升与挑战并存

DeepSeek大模型助力政务系统升级,提升效率同时,专家提示需关注数据安全及算法偏见等挑战。

原文标题:学术前沿丨孟庆国:政务系统拥抱DeepSeek 带来了什么改变?

原文作者:数据派THU

冷月清谈:

DeepSeek大模型正在全国多地政务系统中得到应用,提升了政务效率并降低了成本。清华大学孟庆国教授在接受央视采访时,对DeepSeek大模型在政务领域的应用前景和挑战进行了分析。

孟教授认为,DeepSeek的低成本、高性能和私有化部署的特点使其在政务领域具有推广优势,能够解决政务场景中的权威性、可靠性及隐私安全等问题。DeepSeek在技术上解决了生成式大模型的部分问题,如减少幻觉、增加可解释性,并具备推理功能,尤其适合处理涉及隐私和安全的政务数据。

DeepSeek的应用也为欠发达地区带来了机遇,有助于缩小区域间的政务服务差异。但技术环境、资金投入和技术人才等因素仍可能导致差距无法完全消除。

关于AI公务员是否会带来大规模下岗的问题,孟教授认为AI目前只能替代部分工作环节,全面取代公务员还为时尚早。同时,他也强调了隐私泄露、算法偏见等风险,并指出在应用大模型时必须关注训练数据中潜在的价值观和意识形态等问题。

怜星夜思:

1、DeepSeek的私有化部署在实际操作中会遇到哪些困难?
2、除了DeepSeek,还有哪些大模型适合应用于政务领域?它们各自的优缺点是什么?
3、如何确保DeepSeek等大模型在政务领域的应用不会加剧数字鸿沟?

原文内容




2月16日,深圳宣布,全市政务系统全面启用DeepSeek大模型。2月17日,宣布首批70名政务AI“新员工”已经正式上岗。除深圳外,全国多地政务服务系统开始接入DeepSeek,效率提升,成本降低。

政务系统拥抱 DeepSeek,会带来哪些改变?清华大学公共管理学院教授、清华大学计算社会科学与国家治理实验室执行主任、清华大学互联网产业研究院副院长孟庆国在接受 CCTV 13《新闻1+1》栏目直播采访时发表以下看法。



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01



如何看待全国城市将DeepSeek接入政务系统,并且是全链调试的情况?】

孟庆国教授:

虽然目前政务领域在推进大模型应用时存在一些问题和顾虑,但随着DeepSeek等技术的出现,在解决政务场景中的权威性、可靠性及隐私安全等问题上展现出优势,其低成本高性能和私有化部署的特点使其有望在政务领域迅速推广。



02



对于DeepSeek横空出世对政务领域的影响,您怎么看?】


孟庆国教授:

DeepSeek不仅在技术上解决了生成式大模型的部分问题,如减少幻觉、增加可解释性,并具备推理功能,还因其具备私有化部署的能力,特别适合处理涉及隐私和安全的政务数据。因此,它可能很快会在政务领域得到广泛应用。



03



引入DeepSeek后,各个城市之间的治理差异是否会缩小?】


孟庆国教授:

DeepSeek的创新应用确实可以给欠发达地区带来机遇,帮助他们实现换道超车,同时发达地区的技术成果也可以应用到欠发达地区,从而在一定程度上缩小政务服务领域的区域差异。然而,技术环境、资金投入和技术人才的需求等因素仍可能导致差距缩小但无法完全消除。



04



【在使用大模型如DeepSeek过程中,人们担心的AI公务员上岗是否会带来大规模下岗,以及隐私泄露、算法偏见等问题,应该如何看待这些问题?】


孟庆国教授:

对于是否大规模取代公务员的问题,我认为AI在某些场景下可能替代部分工作环节,但全面取代公务员还为时尚早。而对于隐私泄露、算法偏见等风险,大模型在应对这些问题方面确实存在问题。在利用通用大模型进行政务创新时,必须关注训练数据中潜在的价值观、意识形态等问题,以避免对政务应用产生负面影响。



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专栏编辑|卜筱桐 王锴雯 黄赟玮 吴泓志

排版设计|卜筱桐

素材来源|孟庆国教授团队 央视“新闻1+1”

审核|程泽堃 陈子晗 王振宇

指导老师丨孟庆国教授





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其实选择大模型就像买手机,没有绝对的好坏,只有适不适合。DeepSeek主打私有化部署,安全性高;其他的模型则可能在功能性、易用性等方面各有优势。所以,选择哪个模型最终还是要看具体需求。

这个问题提的不错,除了DeepSeek,其实还有不少大模型可以应用于政务领域,比如百度的文心一言、阿里的通义千问等等。这些模型各有优劣,选择的时候需要根据具体的应用场景来决定。

对,像文心一言在中文理解和生成方面表现出色,比较适合用于处理中文文本相关的政务工作;而通义千问则更偏向于多模态,可以处理图像、语音等多种数据类型,适合用于更复杂的政务场景。

我觉得人才也是个问题。私有化部署需要专业的技术人员来进行维护和管理,而现在这方面的人才还比较缺乏,尤其是在一些欠发达地区,可能很难找到合适的人才来负责DeepSeek的私有化部署。

我觉得私有化部署最大的困难可能在于维护成本。虽然DeepSeek本身可能成本不高,但是后续的维护、更新、以及人员培训都是一笔不小的开支,尤其对一些基层政府来说,这可能是个很大的负担。

除了维护成本,数据安全也是个问题。私有化部署虽然可以避免一些数据泄露的风险,但同时也意味着每个地方都要自己负责数据安全,这对于技术能力和安全意识都提出了更高的要求,稍有不慎就可能造成数据泄露事故。

关于“如何确保DeepSeek等大模型在政务领域的应用不会加剧数字鸿沟”这个问题,我认为可以从以下几个方面入手:首先,加强欠发达地区的网络基础设施建设,确保他们能够顺畅地使用这些技术;其次,提供相应的技术培训和支持,帮助他们掌握使用技能;最后,探索更低成本、更易于部署的解决方案,降低使用门槛。

我觉得除了技术支持,更重要的是要关注“人”的问题。可以考虑设立一些专门的扶持项目,帮助欠发达地区培养相关人才,让他们能够自主地应用和维护这些技术,而不是仅仅依靠外界的帮助。

针对“如何确保DeepSeek等大模型在政务领域的应用不会加剧数字鸿沟”这个问题,我想到的是,可以建立一个资源共享平台,让发达地区的技术成果和经验能够更好地传递到欠发达地区,避免重复建设和资源浪费。