微软裁员再起，内部人士曝客户为避开IT部门问题，竟宁愿跳槽。
原文标题：大厂新年第一裁，微软全部门危！内部员工：客户宁愿跳槽也不想与我们 IT 部门打交道
原文作者：AI前线
冷月清谈：
此次裁员并非孤立事件，微软自2014年以来已进行多轮裁员，涉及Xbox、Azure等多个部门。2024年科技行业裁员潮中，微软也裁减了约10000名员工。
外界分析认为，此次裁员或许与微软转型AI的战略调整有关，其在AI领域的进展未达预期，产品规划和客户支持也存在不足。此外，微软的安全问题也备受关注，曾被美国国土安全部点名批评。
尽管裁员不断，但微软也在积极拥抱AI，并进行内部重组以加速AI发展。随着AI技术的普及，科技公司在裁员的同时，也在加大对AI相关人才的招聘力度。
怜星夜思：
2、文章提到微软转型AI的进展未达预期，具体体现在哪些方面呢？
3、科技公司裁员潮和AI发展之间有什么联系？AI真的会取代大量的工作岗位吗？
原文内容
当时时间 1 月 8 日，据外媒《商业内幕》消息，微软将“很快”在公司范围内裁员，重点关注包括安全部门在内的各个岗位上表现不佳的员工。
微软证实了裁员的消息，但拒绝透露具体人数。当员工因表现不佳而离职时，微软通常会安排人员填补空缺。
微软发言人在一份声明中表示：“微软注重高绩效人才。我们一直致力于帮助人们学习和成长。当人们表现不佳时，我们会采取适当的措施。”
微软此次裁员其实在 2024 年底就有迹可循。
去年 11 月，微软 CEO 萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 在接受《连线》杂志采访时表示，“微软是全球最大的软件制造商，但在安全方面却没有最好的记录。公司需要改变这种状况，需要做的就文化变革，”。
过去一年，微软面临一系列备受瞩目的网络安全挑战。
去年 3 月，美国国土安全部发布的一份报告指出，微软的安全系统存在缺陷，并要求进行“彻底整改”，报告指出，微软特别容易受到中国黑客组织 Storm-0588 的攻击。
去年今年 7 月，网络安全公司 CrowdStrike 的一次错误更新导致微软遭遇全球 IT 中断。
微软副总裁兼总裁布拉德·史密斯 (Brad Smith) 于去年 6 月向国土安全部提交了一份书面声明，承认了这些缺陷。他写道：“在发表其他言论之前，我认为我特别需要强调的是，微软愿意对 CSRB 报告中提到的每一个问题承担责任。”
自 2014 年掌舵以来，纳德拉一直以“富有同理心的领导”而闻名，他强调变革不会来自对员工的指责。“这不是微软内部的迫害，”他告诉《连线》杂志。然而，他说，“不正当的激励”往往导致公司优先考虑产品开发，而不是确保现有产品的安全。
关于本次裁员背后的真正动因，外界有观点认为，微软在尝试将业务核心转向人工智能领域的过程中，其表现未能达到预期水平。加之产品规划未能成功实施以及客户支持服务存在不足，这些多重因素的叠加，可能促使微软考虑对公司进行一定程度的结构重组。
有趣的是，微软的此次裁员早在去年就有人曾曝出过。在国外知名职场匿名社区 teamblind 上，有用户称听到了微软即将裁员的消息，并询问哪些部门会受影响，他问道：“公司运营状况这么好，为什么要大规模裁员呢？”
据内部人士透露，微软本轮裁员的赔偿方案可能遵循旧例，即“N+2”模式。但目前暂不确定中国区员工是否会受到影响。
该帖子引发了网友的热议。对于微软的裁员，有 teamblind 认证为微软内部员工的用户留言称：
“我和一些与 Azure 客户合作的朋友聊过，显然我们微软内部现在的支持和技术援助一团糟。据传，Azure 的一些客户正在考虑使用 Databricks，只是为了避免与微软支持团队，甚至是更让人头疼的供应商打交道。当客户宁愿跳槽也不愿与我们的支持团队合作时，情况就很糟糕了。”
事实上，微软两年来一直在定期裁员。最新发生的裁员举措与微软在 CEO 萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 领导下进行员工重组的历史一致。自 2014 年上任以来，纳德拉已经监督了多轮裁员，从那一年的大规模裁员开始，裁掉了 18000 名员工，约占当时员工总数的 14%。
近年来，微软的战略性裁员涉及多个领域。2023 年，微软在 Xbox 等部门裁员约 10000 人，这是当时科技行业削减成本的普遍做法的一部分。当时，这约占该公司员工总数的 5%。
此后，该公司继续进行小规模裁员，影响到多个部门、产品和部门。在微软斥资 690 亿美元收购动视暴雪后，部分裁员影响到了 Xbox 部门。2024 年 9 月，Xbox 部门解雇了 650 名员工，使全年游戏相关裁员总数达到近 3000 人。
2024 年夏季，裁员仍在继续，Azure 云服务部门约有 1000 名员工被解雇，当时，微软拥有约 228000 名全职员工。
根据 GeekWire 根据微软首席财务官艾米·胡德 (Amy Hood) 在公司财报电话会议上披露的增长信息计算得出，截至 2025 年 9 月底（公司第一财季），微软员工总数约为 232800 人。这一数字较两年前的 236748 人的峰值有所下降。
图片来源：US Cloud
2024 年，科技行业经历了数千次裁员。根据 layoffs.fyi 的数据，约有 149,870 名员工被解雇来自 520 多家科技公司。虽然这一数字不如 2023 年（超过 40 万），但明显高于 2020 年（11.96 万）和 2021 年（仅约 2.48 万）的影响人数。
在过去一年里，英特尔裁员超过 15000 人，占公司总员工数（约 125,000 人）的 15% 以上，英特尔还宣布将重组业务，“停止非必要工作”，并在 2024 年全年将资本支出减少了 20% 以上。
特斯拉在 2024 年进行了两轮裁员，导致超过 1.4 万名员工失业。CEO 埃隆·马斯克表示特斯拉高管在裁员方面“绝对坚决”，并补充说，他们不应该留下任何“明显没有通过优秀、必要和值得信赖的测试”的人。此举意味着特斯拉全球员工数量将减少 10%。
戴尔在 2024 年也遭遇了大规模裁员，这是两年来最大规模的裁员。由于公司用户需求持续下降和收入放缓，约有 6,000 名员工被解雇。
去年 6 月，有报道称 Alphabet 将裁掉谷歌云计算部门多个团队的员工。据 CNBC 报道，至少有 100 个职位被裁减当时，该报援引知情人士的话称。此前，该公司已解雇了 1000 多名员工，去年 1 月份，该公司针对的是谷歌硬件、语音助手和工程团队的员工。
Meta CEO 马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 声称 2023 年将成为 Meta 的“效率年”，一年后，这家科技巨头于 10 月开始了新一轮裁员。据报道，Meta 在其 WhatsApp、Instagram 和 Reality Labs 部门进行了少量裁员。
2024 年席卷科技行业的大规模裁员中，人工智能扮演了复杂的角色。
虽然经济压力和战略转变是裁员的主要因素，但大型科技公司对人工智能的利用重塑了这些公司满足劳动力需求的方式。
随着企业竞相将人工智能融入产品和服务，它们还重新分配资源用于人工智能以降低劳动力成本。在许多情况下，裁员针对的是中层管理人员以及人工智能系统可以取代或增强的职位。
人工智能主导的 QA 测试提供商 Virtuoso QA 的联合创始人 Hugo Farinha 告诉 CCN：“2024 年的人工智能已经实现了行政任务的自动化，这反过来又导致了入门级职位的减少。”
他补充道：“从长远来看，随着人工智能接管日常任务，这将把重点转向更具战略性、分析性和面向客户的职位。”
去年 10 月份，谷歌 CEO 皮查伊（Sundar Pichai）宣布他们进行了一系列结构性变革，以加速该公司在人工智能领域的地位。这家搜索引擎巨头表示，将合并 Gemini 和 Google DeepMind 团队，以提高 AI 产品开发效率。谷歌还将其 Assistant 团队与平台和设备部门合并，更加注重打造智能 AI。
与此同时，普华永道启动了一项重组计划，将其人工智能部门和独立技术部门融合在一起。据英国《金融时报》报道，普华永道此举是为了创建一个“数字交付部门”，专注于推进人工智能、云计算和数据创新。报道称，此次重组将影响约 2700 名员工。
麦肯锡全球研究院估计，到 2030 年占美国目前工作时间 30% 的任务可能会被自动化，从而取代多达 1200 万名工人。
随着我们进入新的一年及以后，很明显许多大型科技公司不仅因人工智能而失去工作岗位，而且还在利用这项技术塑造其未来的劳动力。
英国规划软件平台 Orgvue 首席执行官奥利弗·肖 (Oliver Shaw) 认为，裁员表明公司继续向人工智能发展的道路迈进。
“人工智能正在实现工作自动化并改善工作流程，引领各行各业角色的重塑，”肖说。“但尽管它推动了创新，但自动化也降低了对某些技能的需求，这意味着劳动力需要重组。”
科技公司虽然在某些领域裁员，但随着它们进一步加速和利用人工智能技术，它们可能会扩大与人工智能相关领域的招聘。未来，在回顾这一系列裁员时可能会把会人工智能列为裁员的驱动因素，但同时，人工智能也是科技行业新机遇的创造者。
参考链接：
https://www.uscloud.com/blog/microsoft-layoffs-2025/
https://www.ccn.com/news/technology/biggest-tech-layoffs-in-2024-2025-focus-on-ai/
https://www.indiatoday.in/technology/news/story/microsoft-says-it-will-fire-more-employees-who-are-underperforming-2661445-2025-01-08
https://www.teamblind.com/post/Microsoft-big-layoffs-in-new-year-10k-15k-mQZD6sk7?utm_source=share&utm_medium=normal&from=share_link
