你的万豪档案:可能比你想象的更详细

你的万豪档案可能有几千页?如何申请?都记录了什么?

原文标题:酒店 | 你的万豪可能有几千页档案

原文作者:青蛙飞旅

冷月清谈:

常旅客向万豪申请了自己的客户档案,竟然有2000页之多,甚至包含“客户很懂酒店系统”之类的备注。文章介绍了申请万豪客户档案的可能途径,即通过万豪官方网站上提供的表格,分别向员工和客人通道提交申请。作者推测万豪可能会将员工的住店数据用于招聘,并对万豪的客户信息跨境传输到美国表示惊讶。文章鼓励读者分享申请档案的经验,并建议会员相关问题咨询美国客服。

怜星夜思:

1、你认为万豪收集如此详细的客户信息是否合理?在享受个性化服务的同时,我们应该如何保护自己的隐私?
2、如果真的申请到了自己的万豪档案,你最想看到什么信息?
3、文章提到万豪可能将员工的住店数据用于招聘,你觉得这种做法是否恰当?

原文内容

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万豪档案怎么看
最近小蛙看到一个很有趣的帖子,某位常旅客(估计跟小蛙酒店群群友一年一年住上百晚酒店)向万豪申请了自己的客户档案,拿到手的有2000页之多。而且不乏“客户很懂酒店系统”这类备注。但是因为当事人没有透露是如何获取档案的,小蛙也尝试着研究了一下,在犄角旮旯的声明里面找到了如下的文章。
还要填写表格,这个表格点进去之后跳转到一个英文页面,大概是这个样子
还分的很细致,员工和客人都可以申请信息,分别要发到不同的账户。
小蛙又看了一下员工的协议,看上去员工作为宾客的住店数据也会被酒店用到?不知道万豪对于有要饭经历的候选人是什么态度。
由于小蛙没有实操过申请万豪档案,所以这些只是猜测,如果读者有兴趣申请自己的档案欢迎和小蛙交流。
万豪的会员运营团队位于美国,所以会员相关问题找美国客服的作用远比中国客服有效。感慨一句万豪能把客户信息跨境传输到美国也是蛮厉害的,不知道是怎么说服各国政府的。

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我觉得有点过了吧。住店数据属于个人隐私,跟工作能力没有直接关系。用这种方式来筛选员工,感觉有点侵犯人权。

楼上说的有道理,但是隐私协议又有多少人会仔细看呢?我觉得关键还在于万豪自身的数据安全防护能力,万一被黑客攻击,那可就全玩完了。希望万豪在这方面能多下功夫。

如果仅仅是参考,我觉得可以理解。毕竟住店习惯也能反映一些个人特质,比如消费能力、生活方式等等。但是如果作为决定性因素,那就有点不公平了。

从法律角度来说,万豪收集用户信息需要遵守相关的数据保护法规,比如GDPR。如果万豪没有明确告知用户收集信息的目的,或者用户不同意收集,那就是违规的。所以,我们应该仔细阅读万豪的隐私政策,了解自己的权利。

当然是我的消费记录啦!看看自己一年在万豪花了多少钱,然后好好反思一下,是不是住的太多了,钱包都空了。

我觉得这事儿得两看。一方面,万豪收集信息是为了提供更好的服务,比如记住你的偏好、给你推荐合适的酒店等等。但另一方面,这么多信息泄露出去也很可怕。咱老百姓能做的,也就是尽量不在不信任的渠道透露太多个人信息吧。

换个角度想,万豪可能只是想了解员工是否经常入住自家酒店,从而判断员工是否认可自家品牌。如果我是老板,我也想招一些热爱自家产品的人。

我最想看的就是我住了多少个免费房晚!看看自己薅了万豪多少羊毛,成就感满满!