席酉民:和谐管理理论在UACCS世界中的生命力

席酉民教授认为,面对UACCS世界,和谐管理理论通过融合东西方智慧,为解决复杂管理问题提供了新思路。

原文标题:席酉民:面对UACCS世界,和谐管理理论更显示出旺盛的生命力

原文作者:认识管理

冷月清谈:

席酉民教授指出,面对不确定性、模糊性、复杂性、快变性和稀缺性(UACCS)的世界,和谐管理理论提供了一个“从好到更好”的演化框架。该理论融合东西方智慧,以“和谐主题”为核心,通过“设计优化的控制机制”和“能动致变的演化机制”双规则耦合来解决复杂管理问题。和谐管理理论强调领导者信念驱动下的理念、愿景和战略,以及共识的达成,从而构建网络化组织和生态系统,实现管理生态的积极演进。该理论自2006年以来不断发展,已形成一套工作语言和元规则体系,并通过案例研究和实践验证,为应对UACCS环境下的管理问题提供了一条新路径。

怜星夜思:

1、在UACCS(不确定性、模糊性、复杂性、快变性和稀缺性)日益加剧的今天,你认为和谐管理理论在实践中应用的最大挑战是什么?
2、文章提到和谐管理理论融合了东西方智慧,你认为具体体现在哪些方面?
3、文章将和谐管理理论定位为“UACCS环境下复杂管理问题的解决学”,你认为在面对VUCA(Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity )环境时,和谐管理理论是否同样适用?为什么?

原文内容

作者:席酉民,西交利物浦大学执行校长
我们的时代正在发生着前所未有的变化,伴随着多个领域新科技革命的汹涌浪潮、世界格局的持续动荡和加速重塑,组织与个体所处的世界愈加呈现出不确定性(uncertainty)、模糊性(ambiguity)、复杂性(complexity)、快变性(changeability)以及稀缺性(scarcity)(简称UACCS)。
范式变迁(paradigm shift)不再只是一个说辞,人类社会在不断地“生成”新规则、新秩序。
纵观历史,人类的管理活动是不确定的、多样的,根本上是演化的,不过面对UACCS环境的挑战,我们仍有可能找到某些“规律”,即融入和适应演化的特定“结构和机制”,发现人为干预的可能性、必要性。
这要求在方法论上需要采用多元范式去“描述、呈现、诠释、反思”,而不是采用任何“决定论—真理论”的设想。
面对UACCS环境带来的挑战,和谐管理理论给出了一套运用人类拥有的知识、经验和一定的创造力,特别融合了东西方智慧,围绕目标“从好到更好”演化发展的框架和论述。
和谐管理理论将自身定位为“UACCS环境下复杂管理问题的解决学”,它以人与物的互动以及人与系统的自治性和能动性为前提,围绕“和谐主题”(HeXie Theme,HT),以“设计优化的控制机制”和“能动致变的演化机制”双规则的耦合来应对管理问题。
该理论强调领导者信念驱动下的理念、愿景、使命、战略与和谐主题等的定向、定位、核心问题共识的达成,启发人们形成能够应对复杂问题的和谐心智,在管理决策过程中始终有“定向”指导下的(和谐)主题意识,不失方向地审慎地运用“设计”和“演化”双机制及其互动耦合以构建网络化组织和生态系统,掌握并运用共生与博弈的机理、在线的智慧干预,实现管理生态的积极演进,从而创造和收获生态红利。
和谐管理理论为我们提供了更富有现实性的理解、分析和解决管理问题的途径,为我们在UACCS环境下应对管理问题开启了一条新路。
2006年,和谐管理理论的研究已初步完成了基本概念和原则的构建:“和”“谐”的界定,“和则”(He Principles,HP)、“谐则”(Xie Principles,XP)的阐述,“优化设计”“不确定性消减”“互动耦合”路径的提出,从抽象的概念模型向实用的分析模型的转换,如“EOL(环境、组织、领导)与S(战略),HT、EOL和S,HT与XP和HP三个一致性的假定和判断”“和谐主题的辨识模型”“谐则实现系统”“和则实现系统”“和谐管理的耦合模型”“和谐管理案例研究流程”等。
可以说,经过艰苦的探索,和谐管理理论研究者已经发明了自己的一种工作语言、一套元规则体系;已通过案例阐释了相关的猜想、命题,还在试图通过规范的量表来检验相关命题;在理论构建的基础上研究建立了相应的应用技术和方法,它们已经被且正在被一些企业与组织运用于实践并得到验证。
遵循我们“有限干预下的演化”的管理理念,理论构建也需要适时的反思、总结和升级。多年前,在持续进行理论反思、改进与丰富的同时,我们曾对和谐管理理论的地位和作用、主要概念和模块、在管理知识构建中的价值等方面做过一个系统性的总结,出版了《和谐管理理论研究》(西安交通大学出版社,2006年)。
该书是研究群体多年的研究成果在那个时段的阶段性总结,是集体智慧的结晶。
和谐管理理论虽源于系统理论、诞生于中国改革开放初期,但面对日益复杂多变的社会经济环境和管理问题,特别是日益严重的UACCS世界,越来越显示出其旺盛的生命力,且适逢中国的管理实践和管理研究正随着中国经济的崛起受到世人关注,深入完善和谐管理理论并使其被实践界更广泛地接受和应用是我们重大的历史使命!
尽管研究中的问题和困惑经常烦扰我们,研究过程中充满了待深入探索的新挑战,但我们始终没有忘记肩负的使命,并坚信前途光明,我们仍需继续努力!
《和谐管理理论》这本书是我们在原来总结的基础上,对和谐管理理论研究的又一次深度反思和系统总结,一些篇章基本保留了原章节的内容,同时,扼要地介绍了和谐管理理论研究的新进展,前后内容相比可能存在不一致之处,甚至存在自我否定,以生动展现研究者认识上的变化,帮助读者了解和谐管理理论构建与应用的历程(哪些得以延续凸显,哪些被改变,以及有哪些新突破)。
更重要的努力是试图从一个独特的理论视角,看待管理知识和理论的构建、价值、意义和未来,这是我们致力于使管理学在中国取得突破的一份尝试和努力。
本书由13章组成,每章开篇用少量文字介绍了该章的基本思想和价值,以便阅读。
第1章导言介绍了和谐管理理论的主要思路、新进展及其为管理学在中国实现突破做出的努力,由席酉民、刘鹏撰写;
第2章介绍了和谐管理理论的提出背景、基本构架和基本假设,由席酉民、肖宏文、王洪涛、韩巍等撰写;
第3章围绕和谐管理理论的基本思想,讨论了其存在的价值和作用,由韩巍撰写;
第4章给出了和谐管理理论的数理表述并指出了几个重要的科学问题,由席酉民、唐方成撰写;
第5章对和谐主题进行了诠释,讨论了和谐主题的基本内涵和基本性质、辨识的概念模型及其漂移过程等,由王亚刚在王琦、尚玉钒等人的工作的基础上执笔而成;
第6章是对和则体系的研究,由肖宏文执笔;
第7章是对谐则体系的研究,由井辉执笔;
第8章是对和谐耦合(HeXie Coupling,HC)机制和模式的研究,由曾宪聚、唐方成、马骏、梁朝高等人参与研究,曾宪聚、刘鹏执笔;
第9章概述、提炼了和谐领导力的研究,由韩巍、尚玉钒、张晓军、刘鹏等人参与研究,刘鹏执笔;
第10章探讨了和谐管理理论在管理学术研究与管理实践活动之间的桥梁作用,以及溯因推理对理论构建的价值,由肖宏文、刘鹏执笔;
第11章深入讨论了和谐管理理论对实践、学术研究的启发,由韩巍、席酉民撰写;
第12章概述了和谐管理理论的应用并提出了展望,由席酉民、刘鹏、熊畅、张梦晓等人参与研究,刘鹏执笔;
第13章给出了在和谐管理理论的启发下创新生态的构建过程与策略,以西交利物浦大学的教育与创新生态构建为例,为和谐管理理论的应用提供了范本,由席酉民、刘鹏撰写。
席酉民策划、研究、确定了每章的主题及基本研究内容和结果,并与刘鹏、韩巍、葛京一道对全书进行了统稿,张梦晓、李璇和岳圆等博士生协助了校对工作。
敏锐的读者不难发现,和谐管理理论即使在和谐管理研究团队内部也并没有形成高度“统一”的画面,之所以大胆地将阶段性研究成果呈献在这里,是因为我们心知肚明——理论的探索永无止境。
让更多关心管理的人关注和共享我们的研究成果,目的是热诚欢迎大家的批评和建设性意见,以使其不断深化和完善!
世界,是天边,关乎过去、未来,也是眼前,就在当下;世界,曾经任由别人诠释,今天也该有我们自己的定义。
中国的管理研究者、实践者要勇于担当,创新理论,创新组织,创造更多美好生活的可能性。
和谐管理理论可以助力你我创建可能的新世界。
最后,我要再次衷心地感谢对和谐管理研究做出贡献的所有研究者和关心和谐管理理论发展的所有朋友,感谢那些默默坚持的和谐管理实践者!
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发布人:赵峥|责任编辑:郑琳琳|部门领导:宁姗

东方智慧可能体现在对“和谐”的强调,以及对整体性和系统性的关注。西方智慧可能体现在对“设计优化”的重视,以及对科学方法和量化分析的运用。和谐管理试图将两者结合起来,既考虑长远发展,又注重短期效益。

可能就是一种辩证思维吧。西方管理学可能更强调竞争和对抗,而东方哲学则更强调合作和共赢。和谐管理可能就是在竞争中寻求合作,在对抗中找到共赢的机会。感觉有点像太极的阴阳互补。

VUCA和UACCS有很多共通之处,都是描述快速变化、充满不确定性的环境。和谐管理理论强调演化和适应,应该也能在VUCA环境下发挥作用。不过,具体的应用策略可能需要根据VUCA的具体特点进行调整。需要对症下药才行!

这让我想到了“中庸之道”,讲究平衡和适度。在管理中,可能意味着在追求效率的同时,也要兼顾公平和可持续性。我觉得和谐管理理论在处理利益冲突和文化差异方面,可能会更有优势。

我觉得最大的挑战在于如何将理论中的“和谐主题”落地,因为不同组织、不同文化背景下,人们对“和谐”的理解可能千差万别。如果不能达成对和谐主题的共识,后续的设计和演化机制就很难有效展开。

我觉得是领导者的观念转变。很多领导习惯了指令式的管理,而和谐管理强调共识和赋能。领导者需要放下身段,真正倾听员工的声音,才能发挥和谐管理的优势。当然,领导力提升恐怕是所有管理理论落地时都要面临的挑战。

与其说和谐管理适用于VUCA,不如说VUCA迫切需要和谐管理。在剧烈变化的环境下,如果还抱着旧有的管理模式不放,企业很容易被淘汰。和谐管理提供了一种新的视角,帮助企业更好地适应变化、拥抱变化,甚至引领变化。但是我认为如果企业没有变革的决心,那一切都是空谈。

从学术角度看,和谐管理理论强调演化和适应,这与传统管理学中追求确定性和控制的思想存在冲突。如何平衡设计和演化,避免陷入完全随机的境地,是理论应用的关键。

从根本上来说,VUCA和UACCS都是对传统管理模式的挑战。和谐管理理论的优势在于它不追求绝对的控制,而是鼓励组织不断学习和进化。这种适应性正是应对VUCA环境的关键。